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Chronopost relais France Métropolitaine 5€
Offert à partir de 150€ d'achat
2 à 3 jours ouvrés A votre charge
Chronopost International Suisse, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas 5€
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Chronopost International

Allemagne, Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal, Royaume-Uni. 
10€

Offert à partir de 400€ 

d'achat
3 à 5 jours ouvrés A votre charge
Chronopost International Andorre, Etat de la Cité du vatican, Gibraltar, Guernesey, Jersey, Liechtenstein, Saint-Marin 10€
Offert à partir de 400€ d'achat
7 à 10 jours ouvrés A votre charge
Chronopost International Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tchéquie 12€ 4 à 6 jours ouvrés A votre charge
Chronopost International Albanie, Algérie, Baléares, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canaries, Ceuta, Chypre, Croatie, Egypte, Finlande, Grèce, Islande, Kosovo, Libye, Macédoine du Nord, Malte, Maroc, Melilla, Moldavie, Monténégro, Norvège, Roumanie, Serbie, Tunisie, Ukraine 20€ 7 à 10 jours ouvrés A votre charge
Chronopost International Guadeloupe, Guyane Française, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon 19€ 7 à 10 jours ouvrés A votre charge
Chronopost International Etats-Unis & Canada 25€ 10 jours ouvrés environ A votre charge
Chronopost International Australie, Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Macao, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Vietnam 40€ 7 à 10 jours ouvrés A votre charge
Chronopost International Afrique, Amérique du Sud, Emirats arabes unis, Moyen-Orient, reste de l'Asie 47€ 7 à 10 jours ouvrés A votre charge
Chronopost International Groenland, Niue, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Svalbard et Jan Mayen 54€ 7 à 10 jours ouvrés

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