Visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. október 7.

Visszaküldés

A visszaküldésre való jogosultság a rendelésben szereplő tételektől függ.

Azokban az esetekben, amikor a visszaküldés lehetséges, a tételeket abban az állapotban kell visszaküldeni, ahogyan azokat megkapta: hordatlanul vagy használatlanul, címkékkel ellátva, eredeti csomagolásban, vagy a visszaküldési utasításokban foglaltaknak megfelelően. A visszatérítés összegét csökkenthetjük, ha a tételt használták, megrongálták, vagy a szükségesnél nagyobb mértékben vették igénybe.

Lépjen velünk kapcsolatba a visszaküldési lehetőségekkel és a visszaküldés megkezdésével kapcsolatban.

Visszaküldés indítása

A visszaküldési vagy lemondási kérelmek elfogadása a fenti feltételektől és a vonatkozó jogszabályok alapján Önt megillető jogoktól függ.

Egy tétel visszaküldése előtt lépjen kapcsolatba velünk.

Kivéve, ha másképp rendelkezünk, vagy a vonatkozó jogszabályok másként írják elő, a meggondolásból történő visszaküldés szállítási költsége Önt terheli.

Sérülések és problémák

Kérjük, átvételkor ellenőrizze a rendelést, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha valamelyik tétel hibás vagy sérült, illetve ha nem a megfelelő tételt kapta meg, hogy kivizsgálhassuk a problémát, és orvosolhassuk azt.

Kivételek és nem visszaküldhető tételek

Előfordulhat, hogy egyes tételek nem küldhetők vissza, amint az a fenti visszaküldési feltételekben, a termékoldalon, a weboldalon vagy a vásárlás időpontjában az üzletben szerepel.

Vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése van arról, hogy egy adott tétel visszaküldhető-e.

Csere

Mielőtt visszaküldené a tételt, vegye fel velünk a kapcsolatot a cserelehetőségekkel kapcsolatban.

Visszaküldés és lemondás az Európai Unióban

Ha Ön az Európai Unióban élő fogyasztó, és online vásárol termékeket, jogában állhat bármilyen okból lemondani a rendelését az áru átvételétől számított 14 napon belül, kivéve, ha ez alól kivétel érvényes.

Miután értesített minket lemondási szándékáról, az árut 14 napon belül vissza kell küldenie.

A lemondásra jogosult rendeléseket a lemondásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül visszatérítjük, de a visszatérítést visszatarthatjuk mindaddig, amíg vissza nem kapjuk az árut, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy azt visszaküldte.

Jogosult lemondások esetén visszatérítjük a termékárat és a normál kiszállítás költségét, amennyiben Ön fizetett a kiszállításért. Nem vagyunk kötelesek visszatéríteni a normál kiszállítási költségen felül az expressz vagy prémium kiszállításért fizetett esetleges többletköltséget.

Visszaküldés igényléséhez kövesse a visszaküldés indítására vonatkozó fenti utasításokat. Lemondási kérelem esetén vegye fel velünk a kapcsolatot.

Visszaküldés és lemondás az Egyesült Királyságban

Ha Ön az Egyesült Királyságban élő fogyasztó, és online vásárol termékeket, jogában állhat lemondani a rendelését az áru átvételétől számított 14 napon belül, kivéve, ha ez alól kivétel érvényes.

Miután jelezte felénk lemondási szándékát, 14 napon belül vissza kell küldenie nekünk az árut.

A lemondásra jogosult rendeléseket a visszaküldött áruk beérkezésétől, vagy a visszaküldés tényének igazolásától számított 14 napon belül visszatérítjük.

Jogosult lemondások esetén visszatérítjük a termékárat és a normál kiszállítás költségét, amennyiben Ön fizetett a kiszállításért. Előfordulhat, hogy nem térítjük vissza a normál kiszállítási költségen felül az expressz vagy prémium kiszállításért fizetett többletköltséget.

Visszaküldés igényléséhez kövesse a visszaküldés indítására vonatkozó fenti utasításokat. Lemondási kérelem esetén vegye fel velünk a kapcsolatot.

Visszatérítés

A visszaküldött áru beérkezését és ellenőrzését követően értesítjük Önt arról, hogy jóváhagytuk-e a visszatérítést. Jóváhagyás esetén nem sokkal később az összeget automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módra. Előfordulhat, hogy bankjának vagy fizetési szolgáltatójának további időre van szüksége a visszatérítés feldolgozásához és jóváírásához.

Ha a visszatérítés jóváhagyása óta észszerű idő elteltével sem kapta meg az összeget, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Ez a szabályzat nem korlátozza az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján Önt megillető jogokat, ideértve azokat a jogokat is, amelyek abban az esetben érvényesülhetnek, ha az áru hibás, nem felel meg a leírásnak, nem szállították ki az előírt vagy megbeszélt határidőn belül, vagy más módon nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak.

Kapcsolat

Lemondás igénylésével, visszaküldés indításával, visszaküldéssel kapcsolatos érdeklődéssel, cserével kapcsolatos kérdésekkel, vagy sérült tételek bejelentésével kapcsolatban kérjük, forduljon hozzánk a(z) [email protected] címen.