Geschäftsbedingungen
LETZTE CHANCE
Angebot gültig online und in unseren Filialen vom 05.02. bis einschließlich 11.02.25. Das Angebot ist ausschließlich Personen vorbehalten, die sich bei der Bestellung mit einem Kundenkonto identifizieren.
Rabatt auf ausgewählte Artikel der Kollektion Herbst-Winter 2024 und 2023 in Form von durchgestrichenen Preisen. Solange der Vorrat reicht. Nicht mit aktuellen Angeboten kombinierbar.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden . Bei Einkäufen über 200 € ist die Lieferung im französischen Mutterland kostenlos. Zahlung in 3 zinslosen Raten mit SCALAPAY.
Bei allen Bestellungen von außerhalb der Europäischen Union versteht sich der gezahlte Preis ohne Steuern und Zollgebühren, die bei Eingang dieser Bestellung im Versandland hinzugerechnet werden.
VERKÄUFE
Angebot online und an unseren Adressen gültig vom 08.01. ab 8 Uhr bis einschließlich 04.02.25.
Bis zu -50% auf ausgewählte Artikel der Herbst-Winter-Kollektion 2024 in Form von durchgestrichenen Preisen. Solange der Vorrat reicht. Nicht mit aktuellen Angeboten kombinierbar.
Zusatzangebot: -10% zusätzlich auf Produkte aus dem Sale-Angebot ab 2 rabattierten Artikeln im Warenkorb vom 30.01.24 bis einschließlich 04.02.25.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden . Bei Einkäufen über 200 € ist die Lieferung im französischen Mutterland kostenlos. Zahlung in 3 zinslosen Raten mit SCALAPAY.
Bei allen Bestellungen von außerhalb der Europäischen Union versteht sich der gezahlte Preis ohne Steuern und Zollgebühren, die bei Eingang dieser Bestellung im Versandland hinzugerechnet werden.
WARENKORB CODE WILLKOMMEN
Der Warenkorbcode WELCOME ist nur für Neukunden bestimmt (Konten, die noch nie eine Bestellung in unserem E-Shop aufgegeben haben). Ab einem Einkaufswert von 150 € wird dank dieses Codes ein Rabatt von 10 % auf den gesamten Warenkorb gewährt.
Dieses Angebot ist nicht mit anderen aktuellen Angeboten kombinierbar.
I- ANWENDUNG DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „ Bedingungen “) gelten für alle Bestellungen, die von einem Benutzer (dem „ Kunden “) auf der Website www.petitemendigote.fr (die „ Website “) aufgegeben werden. Ihr Zweck besteht insbesondere darin, den Kunden über die Modalitäten der Online-Bestellung, die Lieferung der bestellten Produkte sowie die Bedingungen für die Rückgabe und Rückerstattung der bestellten Produkte zu informieren.
Diese Bedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle auf der Site zum Verkauf angebotenen Produkte (die „ Produkte “). Jede Bestellung eines oder mehrerer Produkte setzt die Einsichtnahme und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen und der geltenden Preise durch den Kunden voraus. Diese Bedingungen haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.
Sybille Accessoires SAS, die Betreiberin der Website, behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Solche Änderungen werden wirksam, sobald sie auf der Site sichtbar sind. Wenn Sie die Site nach solchen Änderungen weiterhin nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den neuen Verkaufsbedingungen. Es ist daher wichtig, die Bedingungen regelmäßig zu konsultieren, um über die neuesten Aktualisierungen informiert zu sein. Wenn Sie mit diesen Änderungen nicht einverstanden sind, beenden Sie bitte sofort die Nutzung der Site.
Für jede Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind.
Es wird davon ausgegangen, dass jeder Käufer auf der Site diese Bedingungen vollständig gelesen und akzeptiert hat, bevor er seine Bestellung bestätigt.
II- WEBSITE UND ZUGÄNGLICHKEIT DER WEBSITE
Bei der Site handelt es sich um eine E-Commerce-Site, die dem Unternehmen Sybille Accessoires SAS mit einem Kapital von 173.476,12 Euro gehört, dessen Hauptsitz sich in 3 Rue Volney 75002 Paris befindet, im RCS Paris unter der Nummer 444 282 081 (das „ Unternehmen “) eingetragen ist und unter 01 47 66 84 02 erreichbar ist.
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR04 444 282 081
Die Site wird vom Unternehmen veröffentlicht.
III- VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Sie können die Produkte im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände erwerben und die Angebote bleiben gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit ein auf der Site zum Verkauf stehendes Produkt zurückzuziehen.
Sollte das Produkt nach der Bestätigung Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, benachrichtigen wir Sie umgehend per E-Mail. Wir werden dann mit der Rückerstattung des Produktpreises fortfahren.
IV- PRODUKTE
Die Produkte sind durch ein oder mehrere Fotos, einen Beschreibungstext auf Französisch und einen Preis inklusive Steuern in Euro identifiziert.
Diese Fotos sollen den verkauften Produkten möglichst treu entsprechen. Wir können jedoch keine perfekte Ähnlichkeit zwischen diesen Fotos und den Produkten garantieren, da die angezeigten Farben von Computer zu Computer unterschiedlich sein können. Die Fotos sind verbindlich.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum der Site.
V-PREIS
Die Preise der Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Der für die Bestellung des Kunden geltende Preis der Produkte ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestätigung und Bezahlung der Bestellung durch den Kunden auf der Website angezeigt wird.
Im Preis der Produkte sind die Versandkosten der Bestellung nicht enthalten, die dem Kunden spätestens zum Zeitpunkt der Bezahlung der Bestellung angezeigt werden. Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse.
Bei allen Bestellungen außerhalb der Europäischen Union versteht sich der gezahlte Preis zuzüglich Steuern.
VI - BESTELLBEDINGUNGEN
1- Voraussetzungen
Um eine Bestellung für Produkte aufgeben zu können, wird der Kunde darüber informiert, dass er: • mindestens 18 Jahre alt sein muss; • Sie müssen rechtlich in der Lage sein, die bestellten Produkte zu kaufen; • Sie müssen Inhaber der zur Bezahlung der Bestellung verwendeten Bankkarte sein oder, falls dies nicht der Fall ist, über die ordnungsgemäße Berechtigung verfügen, diese zur Bezahlung der Bestellung zu verwenden.
Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er alle diese Bedingungen erfüllt und dass das mit dem auf der Website zur Bezahlung seiner Bestellung verwendeten Zahlungsmittel verknüpfte Bankkonto über eine ausreichende Deckung verfügt, um seiner Verpflichtung zur Zahlung des Preises nachzukommen.
Bei allen Bestellungen von außerhalb der Europäischen Union versteht sich der gezahlte Preis ohne Steuern und Zollgebühren, die bei Eingang dieser Bestellung im Versandland hinzugerechnet werden.
2- Bestellvorgang
Der Kunde kann beliebig viele Produkte auswählen und in den Warenkorb („Warenkorb“) legen. Der Warenkorb fasst die vom Kunden ausgewählten Produkte sowie die dazugehörigen Preise zusammen. Der Kunde kann den Warenkorb vor der Bestätigung seiner Bestellung frei ändern. Die Validierung stellt den Nachweis dar, dass der Kunde die gesamte Bestellung und die Fälligkeit der zur Ausführung dieser Bestellung fälligen Beträge bestätigt hat, sowie die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen und des Kostenvoranschlags in Bezug auf die Bestellung.
Nach der Bestätigung seiner Bestellung wird dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt. Zu diesem Zweck akzeptiert der Kunde offiziell die Verwendung von E-Mail zur Bestätigung des Inhalts seiner Bestellung und zum elektronischen Erhalt seiner Rechnung direkt von seinem Kundenkonto auf der Website. Als Nachweis für die Transaktion gelten sämtliche vom Kunden im Rahmen der Bestellungsaufgabe angegebenen Daten sowie die Bestätigung der Registrierung der Bestellung durch das Unternehmen.
Die Bestellung ist erst dann endgültig, wenn der Kunde den Bestellpreis vollständig bezahlt hat.
Der Kunde akzeptiert ausdrücklich, dass eine Stornierung einer einmal aufgegebenen Bestellung nicht mehr möglich ist. Es besteht jedoch die Möglichkeit, das Produkt nach Erhalt zurückzusenden und eine Rückerstattung gemäß den weiter unten in den Bedingungen genannten Rückgabebedingungen zu beantragen.
VII- ZAHLUNG
Jede auf der Site aufgegebene Bestellung muss zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt werden. Die Ausführung der Bestellung erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Betrages seiner Bestellung durch den Kunden.
Die Zahlung erfolgt online über ein sicheres Online-Zahlungssystem. Bestellungen können per Kreditkarte oder über PayPal oder Alma bezahlt werden. Das Unternehmen arbeitet mit der Banking-Zahlungslösung Stripe, die die aktuellsten und zuverlässigsten Sicherheitssysteme einschließlich der PCI DSS-Zertifizierung verwendet. Stripe, PayPal und Alma verschlüsseln diese Daten mithilfe des SSL-Protokolls, um die Sicherheit dieser Daten zu gewährleisten.
Die Ausführung der Bestellung erfolgt nach Zustimmung des Bankzahlungszentrums. Stimmt dieser zu, wird das Konto umgehend belastet und die Bestellung bestätigt. Im Falle einer Ablehnung wird die Bestellung storniert.
Mit Erhalt der Bestätigungs-E-Mail durch die Firma wird der Eingang der Bestellung bestätigt. Eine Rechnung ist dann direkt über das Kundenkonto auf der Site verfügbar.
Das Datum der Bestellbestätigung entspricht dem Datum der Online-Zahlung per Bankkarte.
VIII- LIEFERUNG
Die Lieferungen erfolgen sowohl im französischen Mutterland als auch ins Ausland gemäß der etwas weiter unten aufgeführten Länderliste. Vorrätige Artikel werden innerhalb von maximal vier (4) Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung versandt.
Die Lieferung der Produkte erfolgt auf Kosten des Kunden an seine Heimatadresse oder an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Adresse. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen zu überprüfen.
Ab Versand der Bestellung gelten folgende Lieferzeiten:
• 2 bis 4 Werktage per Colissimo für Frankreich (Relaisstelle)
• 1 bis 2 Werktage mit GLS-Heimlieferung für Frankreich.
• 1 bis 2 Werktage per Chronopost für Frankreich
• 5 bis 10 Werktage per internationalem Colissimo
Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?
| Versandmethode | Lieferland | Kosten | Lieferzeiten | Kosten der Rücksendung |
|---|---|---|---|---|
| GLS-Heimlieferung | Frankreich (Kontinentaleuropa) |
5 € |
3 bis 5 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Chronopost | Frankreich (Kontinentaleuropa) | 10 € | 2 Arbeitstage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Schweiz, Belgien, Luxemburg, Niederlande | 5 € Kostenlos ab einem Einkauf von 300 € |
3 bis 5 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International |
|
10 € |
3 bis 5 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Andorra, Vatikanstadt, Gibraltar, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, San Marino | 10 € Kostenlos ab einem Einkauf von 400 € |
7 bis 10 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Dänemark, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Schweden, Schweiz, Tschechien | 12 € | 4 bis 6 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Albanien, Algerien, Balearen, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kanarische Inseln, Ceuta, Zypern, Kroatien, Ägypten, Finnland, Griechenland, Island, Kosovo, Libyen, Nordmazedonien, Malta, Marokko, Melilla, Moldawien, Montenegro, Norwegen, Rumänien, Serbien, Tunesien, Ukraine | 20 € | 7 bis 10 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Guadeloupe, Französisch-Guayana, Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre und Miquelon | 19 € | 7 bis 10 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Vereinigte Staaten und Kanada | 25 € | Ungefähr 10 Arbeitstage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Australien, China, Südkorea, Hongkong, Indien, Israel, Japan, Macau, Singapur, Taiwan, Thailand, Vietnam | 40 € | 7 bis 10 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Afrika, Südamerika, Vereinigte Arabische Emirate, Naher Osten, Restliches Asien | 47 € | 7 bis 10 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Grönland, Niue, Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Spitzbergen und Jan Mayen | 54 € | 7 bis 10 Werktage |
Auf Ihre Kosten |
Der Kunde wird darüber informiert, dass die Lieferung der Produkte durch einen Drittanbieter-Transporteur erfolgt und ermächtigt das Unternehmen daher, seine personenbezogenen Daten an das besagte Transportunternehmen weiterzugeben, damit dieses seine Bestellung an die von ihm bei der Bestellung angegebene Lieferadresse ausliefern kann.
Der Kunde erhält vom Spediteur per E-Mail die dem Paket zugewiesene Trackingnummer, sodass er den Lieferverlauf seiner Bestellung verfolgen kann.
Der Kunde wird darüber informiert, dass es in seiner Verantwortung liegt, alle erforderlichen Daten (Zugangscode, Zugangsspezifikation wie beispielsweise Gebäude oder Stockwerk) für die korrekte Weiterleitung seiner Bestellung und die einwandfreie Lieferung der bestellten Produkte genau anzugeben.
Sollte der Kunde zum Zeitpunkt der Zustellung abwesend sein, kann eine Zustellbenachrichtigung im Briefkasten hinterlassen werden. Der Spediteur kann auch entscheiden, das Paket in den Briefkasten des Kunden zu werfen, wenn die Größe dies zulässt.
Bei allen Bestellungen von außerhalb der Europäischen Union versteht sich der gezahlte Preis ohne Steuern und Zollgebühren, die bei Eingang dieser Bestellung im Versandland hinzugerechnet werden.
Ab dem Zeitpunkt des Versands der Bestellung betragen die durchschnittlichen Lieferzeiten wie folgt:
- 3 bis 5 Werktage mit GLS für Frankreich
- 2 Arbeitstage per Chronopost für Frankreich
- 5 bis 10 Werktage per internationalem Colissimo
Die Kosten für die Rücksendung von Waren aus einem anderen Land als Frankreich gehen zu Lasten des Kunden. Die Rückerstattung des Produktpreises erfolgt innerhalb von vierzehn Werktagen ab dem Datum des Eingangs der Produkte bei der Firma Sybille Accessoires. Die Firma Sybille Accessoires nimmt für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel vor, das der Kunde bei der Bezahlung seiner Bestellung verwendet hat.
IX- WIDERRUFSRECHT
Gemäß den Bestimmungen in Artikel L221-18 des Verbraucherschutzgesetzes „verfügt der Verbraucher über eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um von seinem Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag Gebrauch zu machen“, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen.
A. Frist und Formalität
Diese Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung des/der bestellten Produkts/Produkte an den Kunden. Bei einer Bestellung mehrerer getrennt gelieferter Produkte beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produktes. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen ausüben, ohne seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung begründen zu müssen, in der er seinen Widerrufswunsch gemäß dem in seinem Paket enthaltenen Dokument zum Ausdruck bringt, in dem das Verfahren für die Rücksendung der mit jeder Bestellung gelieferten Produkte detailliert beschrieben ist , oder auf dem unten wiedergegebenen Widerrufsformular:
|
Muster-Widerrufsformular (Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zusammen mit der Bestellnummer nur zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen Ihnen, auch Ihre Bestellnummer anzugeben.) Zu Händen von SYBILLE ACCESSOIRE – 3 rue Volney – 75002 Paris, Frankreich E-Mail: serviceclient@petitemendigote.fr Hiermit teile ich Ihnen meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Waren mit: (Identifizierung des/der Produkts/Produkte, für das/die das Widerrufsrecht ausgeübt wird) Bestellt am ……………..(Bestelldatum) und/oder erhalten am ……………..(Lieferdatum) Name des Verbraucherkunden: Adresse des Endverbrauchers: Unterschrift des Verbraucherkunden (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird) Datum : Für weitere Informationen können Sie sich an den Kundenservice unter serviceclient@petitemendigote.fr wenden. |
B. Rückgabe und Rückerstattung
Bei jeder Rückgabe im Rahmen des Widerrufsrechts ist das nachstehende Verfahren vollständig einzuhalten:
Der Kunde hat eine Frist von 14 Tagen ab dem Datum der Absendung des Widerrufs, um die Produkte ohne Begründung oder Strafe zurückzusenden an
GPC LOGISTIC & OVERSEAS (Petite Mendigote)
12 rue Marc Verdier
10150 PONT STE MARIE.
Dem Kunden wird empfohlen, seinem Paket den zuvor ausgefüllten und ausgedruckten Rücksendeschein beizulegen, der mithilfe des im Kundenbereich – Abschnitt „Meine Bestellungen“ zugänglichen Rücksendeformulars erstellt wurde.
Vom Kunden zurückgegebene Produkte dürfen vom Kunden nicht getragen, beschädigt, verschmutzt oder gewaschen worden sein. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung, mit Etikett und eventuellem Zubehör an die oben genannte Rücksendeadresse erfolgen.
2 mögliche Optionen :
- Rückerstattung Ihrer Bestellung (vom Wert Ihrer Rückerstattung wird eine Pauschale von 4,90 € abgezogen, um die Rücksendekosten abzudecken* – siehe Tabelle unten).
- Der Umtausch oder die Gutschrift eines Produktes gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt (kostenloser Service)
Wie geht es weiter?
- Gehen Sie dazu in Ihren Kontobereich und klicken Sie anschließend auf die entsprechende Bestellung. Wählen Sie die Schaltfläche „Rückgabeanforderung“ oder gehen Sie direkt hierher .
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und die für Ihre Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein.
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie Ihre Rückgabemethode: Umtausch (gegen eine andere Größe) oder Rückgabe, sowie den Grund für Ihre Rückgabe.
- Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe umtauschen möchten, wählen Sie bitte die gewünschte Größe aus (Sie erhalten den Artikel, sobald Ihr Rücksendepaket in unserem Lager eingegangen ist).
- Im Falle einer Rückerstattung bestätigen Sie bitte Ihren Rückerstattungsantrag.
- Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Rücksendeanforderung und dem Versandetikett zum Herunterladen.
- Bereiten Sie Ihr Rücksendepaket sorgfältig vor, kleben Sie das per E-Mail erhaltene Versandetikett auf das Paket und geben Sie es bei der Chronopost-Relaisstelle in Ihrer Nähe ab.
Rückerstattungsbedingungen :
Die Rückerstattung des Bestellbetrags erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang Ihres Rücksendepakets in unserem Lager oder nach Erhalt des Versandnachweises Ihres Rücksendepakets direkt über die bei Ihrer Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
*Skala der vom Wert der erstatteten Artikel einbehaltenen Festbeträge, abhängig vom Zielland:
| Frankreich und Belgien |
|
|
|
|
|
|
10 € |
|
|
15 € |
|
|
20 € |
Umtauschbedingungen : Kostenloser Service, der Ihnen ermöglicht, die Größe oder das/die Produkt(e) eines bestellten und zurückgegebenen Produkts zu ändern.
Nach Erhalt Ihres zurückgesandten Pakets wird Ihnen im Austausch für Ihre zurückgesendeten Artikel kostenlos eine neue Bestellung zugesandt ( Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail).
Im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung während des Transports wird das Unternehmen gemeinsam mit dem Spediteur Nachforschungen anstellen, um den Streit beizulegen, falls das Rücksendeetikett vom Unternehmen an den Kunden weitergeleitet wurde. Wenn die Rücksendung des Pakets vom Kunden übernommen wurde, muss er/sie Kontakt zum Spediteur aufnehmen, um einen Streitfall zu melden.
X- GARANTIEN
1 - Haftungsbeschränkung
Die Haftung des Unternehmens hinsichtlich eines Produkts ist streng auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt. Das Unternehmen haftet unter keinen Umständen für die folgenden Verluste, unabhängig von ihrer Ursache:
- Einnahme- oder Umsatzverluste
- Betriebsverlust
- entgangene Gewinne oder Verträge
- Verlust erwarteter Einsparungen
- Datenverlust
- Verlust von Arbeits- oder Managementzeit
- Imageschaden
- Verlust von Möglichkeiten, insbesondere der Bestellung eines Produkts,
- moralische Vorurteile.
Für die Dokumente, Beschreibungen und Informationen zu den Produkten besteht keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, mit Ausnahme der gesetzlich vorgesehenen Garantien.
Das Unternehmen übernimmt keine Gewährleistung für Schäden, die durch die Übertragung von Computerviren, Würmern, Zeitbomben, Trojanern, Cancelbots , Logikbomben oder Programmierroutinen jeglicher Art entstehen, die dazu bestimmt sind, die Funktionalität eines Computers zu beschädigen, zu zerstören oder anderweitig zu beeinträchtigen oder die ordnungsgemäße Funktion eines Computers zu stören. Dies gilt einschließlich aller Übertragungen, die sich aus dem Herunterladen von Inhalten durch den Kunden, der vom Kunden zum Herunterladen der Inhalte verwendeten Software, der Site oder des Servers, der den Zugriff darauf ermöglicht, ergeben. In diesem Zusammenhang erkennt der Kunde an, dass es in seiner Verantwortung liegt, geeignete Antiviren- und Sicherheitssoftware auf seiner Computerhardware und allen anderen Geräten zu installieren, um sie vor Bugs, Viren oder anderen Programmierroutinen dieser Art zu schützen, die sich als schädlich erweisen könnten.
Der Kunde erkennt an, dass er alle Risiken im Zusammenhang mit den durch die Nutzung der Site heruntergeladenen oder anderweitig erhaltenen Inhalten übernimmt, und erklärt sich damit einverstanden, dass er allein für etwaige Schäden an seinem Computersystem oder Datenverluste verantwortlich ist, die durch das Herunterladen dieser Inhalte entstehen.
Das Unternehmen ist lediglich verpflichtet, Produkte zu liefern, die den vertraglichen Bestimmungen entsprechen. Die Produkte gelten als vertragsgemäß, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind: (i) Sie müssen der Beschreibung entsprechen und die auf der Website aufgeführten Eigenschaften aufweisen; ii) Sie müssen für die Zwecke geeignet sein, für die Erzeugnisse dieser Art im Allgemeinen konzipiert sind; iii) Sie müssen den Qualitäts- und Beständigkeitskriterien entsprechen, die für Produkte der gleichen Art allgemein anerkannt sind und vernünftigerweise erwartet werden können.
Darüber hinaus garantiert das Unternehmen den Verbrauchern unter folgenden Bedingungen eine Gewährleistung gegen Konformitätsmängel und versteckte Mängel an den auf der Website zum Verkauf stehenden Produkten:
2 - Gesetzliche Garantien
Für alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie (wie in den Artikeln L.217-3 ff. des Verbraucherschutzgesetzes definiert) und die Gewährleistung für Mängel am verkauften Artikel (wie in den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches definiert), sodass der Kunde gelieferte mangelhafte oder nicht konforme Produkte kostenlos zurückgeben kann. Vom Kunden veränderte, reparierte oder eingebaute Produkte sind jedoch von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel oder solche, die der Kunde bei der Aufgabe seiner Bestellung kannte oder nicht ignorieren konnte, insbesondere im Hinblick auf die vom Unternehmen bereitgestellten Informationen. Die Garantie erstreckt sich außerdem nicht auf Produkte, die nach dem Gefahrenübergang auf den Kunden oder aufgrund unsachgemäßer Verwendung beschädigt wurden.
|
Gesetzliche Konformitätsgarantie Gemäß Artikel L217–3 des Verbraucherschutzgesetzes: Der Verkäufer liefert Waren, die dem Vertrag und den in Artikel L. 217-5 festgelegten Kriterien entsprechen . Gemäß Artikel L.217–5 des Verbraucherschutzgesetzes: Zusätzlich zu den Kriterien der Vertragskonformität ist die Immobilie konform, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt: |
Stellt der Kunde einen Konformitätsmangel des Produkts im Sinne von Artikel L. 217-5 des Verbraucherschutzgesetzes fest, kann er innerhalb einer Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend machen und ist während dieser Frist von der Verpflichtung befreit, den Nachweis des Konformitätsmangels zu erbringen.
Ihre Anfrage sollte an den Kundenservice unter serviceclient@petitemendigote.fr gesendet werden.
Bei Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-9 und L. 217-10 des Verbraucherschutzgesetzes verpflichtet sich das Unternehmen:
- entweder das Produkt zu reparieren oder es je nach Lagerbestand durch ein identisches Produkt zu ersetzen, nach Wahl des Kunden, es sei denn, diese Wahl führt zu Kosten, die für das Unternehmen im Vergleich zur anderen Option angesichts des Werts des Produkts oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßig sind;
- entweder den Preis des Produkts zu erstatten, wenn sich die Reparatur und der Ersatz eines Produkts als unmöglich erweisen oder wenn der Ersatz bzw. die Reparatur erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden darstellen oder wenn der Ersatz bzw. die Reparatur nicht innerhalb eines Monats nach der Anfrage des Kunden durchgeführt werden kann.
Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache
| Gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist der Verkäufer zur Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache verpflichtet, die diese für den vorgesehenen Gebrauch unbrauchbar machen oder diesen Gebrauch so sehr mindern, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er von ihnen gewusst hätte. » |
Stellt der Kunde einen Mangel im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches fest, kann er innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel geltend machen.
Ihre Anfrage sollte an den Kundendienst unter serviceclient@petitemendigote.fr gesendet werden.
Bei Inanspruchnahme der Gewährleistung gegen Mängel an der verkauften Sache verpflichtet sich das Unternehmen nach Wahl des Kunden und nach Feststellung des Mangels:
- ihm entweder den vollen Preis des zurückgegebenen Produkts zu erstatten,
- oder ihm einen Teil des Produktpreises zu erstatten, wenn der Kunde beschließt, das Produkt zu behalten.
Abschließend wird der Kunde daran erinnert, dass sich die gesetzliche Konformitätsgarantie und die gesetzliche Garantie gegen Mängel des verkauften Artikels nicht gegenseitig ausschließen und den Kunden nicht anderer vertraglicher oder kommerzieller Garantien berauben, die das Unternehmen möglicherweise gewährt. Sie entziehen dem Kunden außerdem nicht sein in Artikel IX dieser Bedingungen festgelegtes Widerrufsrecht.
XI- PERSONENBEZOGENE DATEN UND COOKIES
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informationstechnologie, Dateien und Freiheiten unterliegt die Site einer Erklärung der CNIL (Nationale Kommission für Informationstechnologie und Freiheiten) unter der Nummer 1351361. Der Benutzer hat das Recht, auf ihn betreffende Daten zuzugreifen, diese zu ändern, zu berichtigen und zu löschen. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde eine E-Mail an serviceclient@petitemendigote.fr senden und in der Betreffzeile „Änderung personenbezogener Daten“ angeben. Der Kunde kann seine persönlichen Daten auch in seinem Kundenbereich ändern, indem er sich mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort anmeldet.
Alle von uns erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Auftragsabwicklung, Lieferung und Rechnungsstellung unbedingt erforderlich. Ihre Kontoinformationen werden daher nur im Rahmen Ihrer Geschäftsbeziehung mit der Site verwendet. Fehlende Angaben führen automatisch zur Ablehnung der Bestellung. Die auf der Site erfassten personenbezogenen Daten werden vom Unternehmen zum Zwecke des Kundenbeziehungsmanagements und der Kundenakquise verarbeitet. Eine Weitergabe dieser Daten erfolgt ausschließlich an Unternehmen, welche an der Verwaltung, Durchführung und Abwicklung der Bestellung mitwirken.
Darüber hinaus gibt das Unternehmen keine personenbezogenen Daten zu Prospektionszwecken an Dritte weiter, kann jedoch dazu verpflichtet sein, diese Daten an gesetzlich befugte Stellen und Behörden weiterzugeben, sofern die Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben oder gestattet ist oder wenn das Unternehmen dies für notwendig oder angemessen hält, um die geltenden Gesetze und andere Texte einzuhalten oder um seine Rechte oder die Rechte seiner Mitarbeiter, Kunden oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.
Schließlich gelangen Ihre Bankdaten niemals in unseren Besitz. Transaktionen werden vollständig über unsere Zahlungsplattform Adyen oder PayPal abgewickelt.
Sofern der Kunde dem zuvor zugestimmt hat, erhält er ggf. Marketing-E-Mails (Newsletter) oder SMS bzw. Nachrichten über WhatsApp, die er durch Klicken auf den Abmeldelink am Ende jeder erhaltenen E-Mail bzw. jeder erhaltenen SMS bzw. jeder über WhatsApp erhaltenen Nachricht abbestellen kann.
Alle personenbezogenen Daten werden beim Site-Host gespeichert, dessen Kontaktdaten in Titel II dieser Bedingungen aufgeführt sind.
Das Unternehmen wird unter keinen Umständen per E-Mail eine Bestätigung der Konto- oder Bankkartendaten verlangen. Wenn der Kunde eine E-Mail erhält, die angeblich vom Unternehmen stammt und in der um solche Informationen gebeten wird, sollte er nicht darauf antworten.
Wir sind bestrebt, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten aufrechtzuerhalten. Trotz aller von uns getroffenen Maßnahmen zum Schutz vor einem betrügerischen Zugriff, einer betrügerischen Verwendung oder Weitergabe dieser Informationen können wir jedoch nicht garantieren, dass eine Datenübertragung über das Internet vollständig vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte geschützt werden kann. Wir haften nicht für Sicherheitsverletzungen, es sei denn, diese wurden durch unsere Fahrlässigkeit verursacht.
Die Site verwendet Cookies (Verbindungsprotokolle), die nur die Speicherung temporärer Daten im Zusammenhang mit der aktuellen Sitzung ermöglichen, beispielsweise die von Ihnen ausgewählten Produkte oder die auf der Site verbrachte Zeit. Die gesammelten Informationen haben in keiner Weise persönlichen Charakter. Nach der Trennung von der Site werden diese Informationen dreißig (30) Tage lang gespeichert und anschließend endgültig gelöscht.
Beim Aufrufen der Site wird der Kunde über das Vorhandensein dieser Cookies informiert. Das weitere Surfen auf der Site gilt als Zustimmung. Der Benutzer hat jedoch die Möglichkeit, der Verwendung dieser Cookies durch entsprechende Einstellungen seines Browsers zu widersprechen. Der Zugriff auf bestimmte Dienste kann jedoch die vorherige Annahme von Cookies durch den Benutzer erfordern.
XII- GEISTIGES EIGENTUM
Alle geistigen Eigentumsrechte an der Site und ihren Inhalten liegen ausschließlich beim Unternehmen. Die Vervielfältigung, Verwendung oder teilweise bzw. vollständige Änderung eines Elements der Website, in welcher Form auch immer, darf ohne die ausdrückliche Genehmigung des Unternehmens nicht erfolgen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte gemäß dem Gesetz zum geistigen Eigentum einzuleiten.
Dem Kunden wird eine beschränkte Lizenz gewährt, die das Einsehen und Verwenden der Site für den persönlichen Gebrauch einschließt, ausgenommen das Herunterladen oder Ändern der Inhalte, ganz oder teilweise, ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens. Diese Lizenz schließt jegliche Nutzung der Site für gewerbliche oder Weiterverkaufszwecke, jegliche Wiederherstellung und Verwendung von Produktbeschreibungen oder Preisen, jegliche abgeleitete Nutzung der Site oder ihrer Inhalte oder jegliche Verwendung von Data-Mining-Tools, Indexierungsrobotern oder Tools zur Datenerfassung und -extraktion aus. Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung dürfen Sie keinen Teil der Site reproduzieren, vervielfältigen, kopieren, verkaufen oder anderweitig zu kommerziellen Zwecken nutzen. Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung dürfen Sie keine Techniken verwenden, die Marken, Logos oder geschützte Informationen (einschließlich Bilder, Text, Seitenlayout oder Formulare) des Unternehmens enthalten. Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung dürfen Sie keine Meta-Tags oder anderen „versteckten Texte“ verwenden, die den Namen oder das Warenzeichen der Marke nutzen.
XIII- VERANTWORTUNG
Das Aufgeben einer Bestellung auf der Website setzt die Kenntnis und Akzeptanz der im Internet geltenden Verfahren voraus, insbesondere im Hinblick auf die technische Leistung, Reaktionszeiten, Verbindungszeiten, Abfragen oder Übertragungen von Informationen, das Risiko einer Verbindungsunterbrechung, das Risiko einer Infektion mit im Netzwerk zirkulierenden Viren und generell alle Risiken, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind.
Das Unternehmen kann daher unter keinen Umständen für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus einer unsachgemäßen Nutzung oder aus Vorfällen im Zusammenhang mit der Nutzung des Computers, dem Internetzugang, der Wartung oder Störung der Server, der Telefonleitung oder einer anderen technischen Verbindung ergeben, da die Verbindung des Kunden mit der Site vollständig auf seine eigene Verantwortung erfolgt.
Wir bemühen uns, auf der Site zuverlässige Inhalte bereitzustellen. Trotz aller Bemühungen können wir jedoch nicht garantieren, dass die Site frei von Ungenauigkeiten oder Auslassungen ist, und wir können nicht für Fehler oder Auslassungen oder für die mangelnde Verfügbarkeit von Informationen und Diensten verantwortlich gemacht werden.
XIV- VERMITTLER
Im Falle eines ungelösten Streits mit dem Unternehmen kann der Kunde, der einen Kauf auf der Website getätigt hat, den vom Unternehmen kostenlos angebotenen Vermittlungsdienst gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zum Vermittlungsverfahren bei Verbraucherstreitigkeiten in Anspruch nehmen.
Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde elektronisch an CM2C senden: cm2c@cm2c.net oder per Post an 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris.
Die vom Mediator vorgeschlagene Lösung wird den Parteien nicht aufgezwungen; es steht ihnen frei, jederzeit aus dem Mediationsverfahren auszusteigen.
Gemäß Artikel L.612-2 des Verbraucherschutzgesetzes ist eine der Voraussetzungen für die Prüfung des Streits durch den Mediator folgende: Der Verbraucher muss nachweisen, dass er zuvor versucht hat, seinen Streit mit dem Verkäufer beizulegen.
Der Mediator muss innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der schriftlichen Beschwerde beim Verkäufer kontaktiert werden.
XV- GELTENDE GERICHTSBARKEIT
Der Verkauf der über die Site verkauften Produkte unterliegt französischem Recht.
Die Verkaufsbedingungen sowie die Vertragsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen unterliegen französischem Recht.
Gemäß Artikel R.631-3 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher entweder eines der gemäß der Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte anrufen oder das Gericht des Ortes, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte.
Im Streitfall muss sich der Kunde zunächst an das Unternehmen wenden, um eine gütliche Lösung zu erzielen. Kommt keine Einigung zustande, sind ausschließlich die ordentlichen Gerichte zuständig.
XVI- KONTAKT
Bei Fragen zu Online-Produktbestellungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter serviceclient@petitemendigote.fr oder telefonisch von Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr unter +33 (0)1 59 13 15 69. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.
SPEICHERN
©Petite Mendigote
BILDNACHWEIS
Maxime Froge / Faustine Martin