Geschäftsbedingungen
VERKÄUFE
Das Angebot ist online und in unseren Filialen vom 7. Januar um 8 Uhr bis einschließlich 3. Februar 2025 gültig. Es gilt ausschließlich für Kunden, die zum Zeitpunkt der Bestellung ein Konto besitzen.
Bis zu 50 % Rabatt auf ausgewählte Herbst-Winter-Artikel (Preise durchgestrichen). Nur solange der Vorrat reicht. Nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.
Nach der Bestellung kann diese nicht mehr geändert oder storniert werden . Die Lieferung innerhalb Frankreichs (Festland) ist ab einem Bestellwert von 150 € kostenlos. Die Zahlung ist mit SCALAPAY in 3 zinslosen Raten möglich.
Bei allen Bestellungen außerhalb der Europäischen Union versteht sich der gezahlte Preis exklusive Steuern und Zollgebühren werden bei Erhalt der Bestellung im Versandland hinzugerechnet.
WILLKOMMENS-WARENKODER
Der Gutscheincode „WILLKOMMEN“ gilt nur für Neukunden (Konten, die noch nie in unserem Online-Shop bestellt haben). Mit diesem Code erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihren gesamten Warenkorb ab einem Bestellwert von 150 €.
Dieses Angebot ist nicht mit anderen aktuellen Angeboten kombinierbar.
I. ANWENDUNG DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „ Bedingungen “) gelten für alle Bestellungen, die von einem Nutzer (dem „ Kunden “) auf der Website www.petitemendigote.fr (die „ Website “) aufgegeben werden. Sie dienen insbesondere dazu, den Kunden über die Vorgehensweise bei der Online-Bestellung, die Lieferung der bestellten Produkte sowie die Bedingungen für die Rückgabe und Erstattung bestellter Produkte zu informieren.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle auf der Website angebotenen Produkte (die „ Produkte “). Mit der Bestellung eines oder mehrerer Produkte erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den geltenden Preisen einverstanden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.
Sybille Accessoires SAS, Betreiberin dieser Website, behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach solchen Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den neuen Nutzungsbedingungen. Es ist daher wichtig, die Nutzungsbedingungen regelmäßig einzusehen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben. Sollten Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sein, stellen Sie die Nutzung der Website bitte umgehend ein.
Für jede Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Geschäftsbedingungen.
Jeder Käufer auf der Website gilt als mit diesen Bedingungen in ihrer Gesamtheit einverstanden, bevor er seine Bestellung bestätigt.
II. STANDORT UND STANDORTZUGÄNGLICHKEIT
Die Website ist eine E-Commerce-Website der Firma Sybille Accessoires SAS mit einem Kapital von 173.476,12 Euro , deren Sitz sich in 3 Rue Volney 75002 Paris befindet, eingetragen im Handelsregister Paris unter der Nummer 444 282 081 (die „ Firma “) , erreichbar unter 01 47 66 84 02.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (innerhalb der Gemeinschaft): FR04 444 282 081
Die Website wird von dem Unternehmen veröffentlicht.
III. PRODUKTVERFÜGBARKEIT
Sie können Produkte erwerben, solange der Vorrat reicht. Angebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit vom Verkauf auf der Website zu entfernen.
Sollte das Produkt nach Bestätigung Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Wir erstatten Ihnen dann den Kaufpreis.
IV-PRODUKTE
Die Produkte werden durch ein oder mehrere Fotos, einen beschreibenden Text in französischer Sprache und einen Preis inklusive Mehrwertsteuer in Euro identifiziert.
Diese Fotos sollen die angebotenen Produkte so originalgetreu wie möglich darstellen. Da die Farben jedoch je nach Bildschirm variieren können, können wir keine hundertprozentige Übereinstimmung zwischen den Fotos und den Produkten garantieren. Die Fotos sind maßgebend.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Betreibers.
V-PREIS
Die Produktpreise sind in Euro angegeben und beinhalten alle Steuern.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Für die Bestellung des Kunden gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestätigung und Bezahlung der Bestellung auf der Website angezeigt wird.
Der Preis der Produkte beinhaltet nicht die Versandkosten, die dem Kunden spätestens zum Zeitpunkt der Bezahlung mitgeteilt werden. Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse.
Bei allen Bestellungen außerhalb der Europäischen Union versteht sich der gezahlte Preis exklusive Steuern.
VI. Bestellverfahren
1. Voraussetzungen
Um eine Bestellung für Produkte aufgeben zu können, wird der Kunde darauf hingewiesen, dass er: • mindestens 18 Jahre alt sein muss; • rechtlich befugt sein muss, die bestellten Produkte zu erwerben; • Inhaber der Bankkarte sein muss, die zur Zahlung der Bestellung verwendet wird, oder andernfalls ordnungsgemäß berechtigt sein muss, diese zur Durchführung der Zahlung seiner Bestellung zu verwenden.
Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er alle diese Bedingungen erfüllt und dass das Bankkonto, das mit der auf der Website verwendeten Zahlungsmethode zur Bezahlung seiner Bestellung verknüpft ist, ausreichend gedeckt ist, um seiner Zahlungsverpflichtung nachzukommen.
Bei allen Bestellungen außerhalb der Europäischen Union versteht sich der gezahlte Preis exklusive Steuern und Zollgebühren werden bei Erhalt der Bestellung im Versandland hinzugerechnet.
2. Bestellvorgang
Der Kunde kann beliebig viele Produkte auswählen, die dem Warenkorb hinzugefügt werden. Der Warenkorb fasst die vom Kunden ausgewählten Produkte und deren Preise zusammen. Der Kunde kann den Warenkorb vor Bestätigung der Bestellung jederzeit ändern. Die Bestätigung gilt als Nachweis für die Annahme der gesamten Bestellung und die Verpflichtung zur Zahlung des fälligen Betrags sowie für die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des zugehörigen Angebots.
Nach Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Bestellbestätigung und der elektronische Empfang der Rechnung direkt über sein Kundenkonto auf der Website per E-Mail erfolgen. Alle vom Kunden im Bestellprozess angegebenen Daten sowie die Bestellbestätigung des Unternehmens gelten als Transaktionsnachweis.
Die Bestellung ist erst dann endgültig, wenn der Kunde den Bestellpreis vollständig bezahlt hat.
Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass eine Bestellung nach ihrer Aufgabe nicht mehr storniert werden kann. Der Kunde kann die Bestellung jedoch nach Erhalt zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen. Die Rückgabebedingungen sind weiter unten in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt.
VII- ZAHLUNG
Alle Bestellungen auf der Website müssen zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt werden. Bestellungen werden erst bearbeitet, nachdem der Kunde den vollen Betrag bezahlt hat.
Zahlungen erfolgen online über ein sicheres Zahlungssystem. Bestellungen können per Kreditkarte, PayPal oder Alma bezahlt werden. Das Unternehmen nutzt die Zahlungslösung Stripe, die über modernste und zuverlässigste Sicherheitssysteme, einschließlich PCI-DSS-Zertifizierung, verfügt. Stripe, PayPal und Alma verschlüsseln diese Daten mit dem SSL-Protokoll, um deren Sicherheit zu gewährleisten.
Die Bestellung wird nach Genehmigung durch das Zahlungszentrum der Bank bearbeitet. Bei Genehmigung wird das Konto umgehend belastet und die Bestellung bestätigt. Im Falle einer Ablehnung wird die Bestellung storniert.
Der Erhalt der Bestätigungs-E-Mail vom Unternehmen bestätigt die Bearbeitung der Bestellung. Die Rechnung ist anschließend direkt im Kundenkonto auf der Website abrufbar.
Das Datum der Auftragsbestätigung entspricht dem Datum der Online-Zahlung per Kreditkarte.
VIII. LIEFERUNG
Lieferungen erfolgen innerhalb Frankreichs (Festland) und international, gemäß der unten aufgeführten Länderliste. Lagernde Artikel werden innerhalb von maximal vier (4) Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung versandt.
Die Produkte werden auf Kosten des Kunden an dessen Wohnadresse oder an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Adresse geliefert. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen zu überprüfen.
Ab dem Datum des Bestellversands gelten folgende Lieferzeiten:
• 2 bis 4 Werktage per Colissimo nach Frankreich (Relay-Punkt)
• 1 bis 2 Werktage mit GLS-Hauszustellung in Frankreich.
• 1 bis 2 Werktage per Chronopost für Frankreich
• 5 bis 10 Werktage per Colissimo International
Lieferkosten:
| Liefermethode | Lieferland | Kosten | Lieferzeiten | Rücksendekosten |
|---|---|---|---|---|
| GLS-Hauslieferung | Frankreich (Festland) |
5€ |
3 bis 5 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Chronopost | Frankreich (Festland) | 10 € | 2 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Schweiz, Belgien, Luxemburg, Niederlande | 5€ Angebot gültig ab einem Einkaufswert von 300 € oder mehr. |
3 bis 5 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International |
|
10 € |
3 bis 5 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Andorra, Vatikanstadt, Gibraltar, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, San Marino | 10 € Angebot gültig ab einem Einkaufswert von 400 € oder mehr. |
7 bis 10 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Dänemark, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Schweiz, Tschechien | 12 € | 4 bis 6 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Albanien, Algerien, Balearen, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kanarische Inseln, Ceuta, Zypern, Kroatien, Ägypten, Finnland, Griechenland, Island, Kosovo, Libyen, Nordmazedonien, Malta, Marokko, Melilla, Moldau, Montenegro, Norwegen, Rumänien, Serbien, Tunesien, Ukraine | 20 € | 7 bis 10 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Guadeloupe, Französisch-Guayana, Réunion, Martinique, Mayotte, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint Pierre und Miquelon | 19 € | 7 bis 10 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Vereinigte Staaten und Kanada | 25 € | ungefähr 10 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Australien, China, Südkorea, Hongkong, Indien, Israel, Japan, Macau, Singapur, Taiwan, Thailand, Vietnam | 40 € | 7 bis 10 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Afrika, Südamerika, Vereinigte Arabische Emirate, Naher Osten, übriges Asien | 47 € | 7 bis 10 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Grönland, Niue, Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Spitzbergen und Jan Mayen | 54 € | 7 bis 10 Werktage |
Auf Ihre Kosten |
Der Kunde wird darüber informiert, dass die Lieferung der Produkte durch einen externen Transporteur erfolgt und ermächtigt daher das Unternehmen, seine personenbezogenen Daten an diesen Transporteur weiterzugeben, damit dieser seine Bestellung an die Lieferadresse liefern kann, die er bei der Bestellung angegeben hat.
Der Kunde erhält vom Spediteur per E-Mail die Sendungsverfolgungsnummer, mit der er den Lieferprozess seiner Bestellung verfolgen kann.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass es in seiner Verantwortung liegt, alle für die ordnungsgemäße Abwicklung seiner Bestellung und die einwandfreie Lieferung der bestellten Produkte notwendigen Angaben genau zu machen (z. B. Zugangscode, Zugangsspezifikation wie Gebäude oder Etage).
Ist der Kunde zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend, kann eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen werden. Der Zusteller kann das Paket, sofern die Größe dies zulässt, auch direkt im Briefkasten des Kunden hinterlegen.
Bei allen Bestellungen außerhalb der Europäischen Union versteht sich der gezahlte Preis exklusive Steuern und Zollgebühren werden bei Erhalt der Bestellung im Versandland hinzugerechnet.
Ab dem Zeitpunkt des Versands der Bestellung ergeben sich folgende durchschnittliche Lieferzeiten:
- 3 bis 5 Werktage mit GLS für Frankreich
- 2 Werktage per Chronopost für Frankreich
- 5 bis 10 Werktage per internationalem Colissimo
Die Kosten für die Rücksendung von Waren aus einem anderen Land als Frankreich trägt der Kunde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn Werktagen ab dem Datum des Wareneingangs bei Sybille Accessories. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde bei der Bestellung verwendet hat.
IX. Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen des Artikels L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher „eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht von einem im Fernabsatz abgeschlossenen Vertrag auszuüben“, und zwar ohne Angabe von Gründen oder Zahlung von Strafen.
A. Zeitliche Beschränkungen und Formalitäten
Diese Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung der bestellten Produkte an den Kunden. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte, die separat geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht vor Ablauf der vierzehn (14) Tage ohne Angabe von Gründen durch eine eindeutige Erklärung seines Widerrufswillens gemäß dem seiner Bestellung beiliegenden Dokument, das die Vorgehensweise zur Rücksendung der mit jeder Bestellung gelieferten Produkte detailliert beschreibt , oder auf dem unten abgedruckten Widerrufsformular ausüben.
|
Muster-Auszahlungsformular (Bitte füllen Sie dieses Formular nur dann aus und senden Sie es zusammen mit Ihrer Bestellnummer zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen Ihnen, auch Ihre Bestellnummer anzugeben.) Zu Händen von SYBILLE ACCESSOIRE – 3 rue Volney – 75002 Paris, Frankreich E-Mail: serviceclient@petitemendigote.fr Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Kaufvertrags über folgende(n) Artikel mit: (Bezeichnung des/der Artikel(s), für den/die das Widerrufsrecht ausgeübt wird) Bestellt am ……………..(Bestelldatum) und/oder erhalten am ……………..(Lieferdatum) Name des Endkunden: Kunden-/Verbraucheradresse: Unterschrift des Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird) Datum : Bei Fragen können Sie sich an unseren Kundenservice unter serviceclient@petitemendigote.fr wenden. |
B. Rückgabe und Erstattung
Für alle Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts muss das folgende Verfahren vollständig eingehalten werden:
Der Kunde hat einen Sie haben eine 14-tägige Frist ab dem Datum des Absendens der Widerrufserklärung, um die Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zurückzusenden.
GPC LOGISTIC & OVERSEAS (Petite Mendigote)
12 rue Marc Verdier
10150 PONT STE MARIE.
Dem Kunden wird empfohlen, den zuvor ausgefüllten und ausgedruckten Rücksendeschein, der über das im Kundenbereich unter „Meine Bestellungen“ abrufbare Rücksendeformular zugänglich ist, in sein Paket beizulegen.
Zurückgesendete Produkte dürfen nicht getragen, beschädigt, verschmutzt oder gewaschen worden sein. Sie müssen in der Originalverpackung, mit Etikett und sämtlichem Zubehör an die oben genannte Rücksendeadresse zurückgeschickt werden.
Zwei mögliche Optionen :
- Ihre Bestellung wird erstattet (eine Pauschale von 4,90 € wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen, um die Rücksendekosten zu decken* - siehe Tabelle unten).
- Umtausch oder Gutschrift für ein Produkt in einer anderen Größe oder ein anderes Produkt (kostenloser Service)
Wie ist vorzugehen?
- Gehen Sie zu Ihrem Kontobereich und klicken Sie dann auf die entsprechende Bestellung. Wählen Sie die Schaltfläche „Rückgabeanfrage“ oder klicken Sie direkt hier .
- Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
- Wählen Sie Ihre Rückgabemethode: Umtausch (gegen eine andere Größe) oder Rückgabe, sowie den Grund für Ihre Rückgabe.
- Falls Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe umtauschen möchten, wählen Sie bitte die gewünschte Größe aus (Sie erhalten den Artikel, sobald Ihr Rücksendepaket in unserem Lager eingegangen ist).
- Bestätigen Sie im Falle einer Rückerstattung Ihren Rückerstattungsantrag.
- Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Rücksendeanfrage und dem Versandetikett zum Herunterladen.
- Bereiten Sie Ihr Rücksendepaket sorgfältig vor, kleben Sie den per E-Mail erhaltenen Versandaufkleber auf das Paket und geben Sie es bei der Chronopost-Abgabestelle in Ihrer Nähe ab.
Rückerstattungsbedingungen :
Die Rückerstattung für die Bestellung erfolgt direkt auf die Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben, innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang Ihres Rücksendepakets in unserem Lager oder nach Vorlage des Versandnachweises für Ihr Rücksendepaket .
*Tabelle der festen Beträge, die je nach Zielland vom Wert der erstatteten Artikel abgezogen werden:
| Frankreich und Belgien |
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10 € |
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15 € |
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20 € |
Umtauschbedingungen : Kostenloser Service, der es Ihnen ermöglicht, die Größe oder das/die Produkt(e) eines bestellten und zurückgesendeten Artikels zu ändern.
Nach Erhalt Ihres Rücksendepakets wird Ihnen im Austausch für die zurückgesendeten Artikel kostenlos eine neue Bestellung zugesandt ( Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail).
Im Falle von Verlust oder Beschädigung während des Transports wird das Unternehmen den Fall gemeinsam mit dem Transportunternehmen untersuchen, um das Problem zu lösen, sofern das Rücksendeetikett vom Unternehmen bereitgestellt wurde. Hat der Kunde die Rücksendung selbst veranlasst, muss er sich zur Schadensmeldung an das Transportunternehmen wenden.
X-GARANTIEN
1 - Haftungsbeschränkung
Die Haftung des Unternehmens in Bezug auf jedes Produkt ist streng auf den Kaufpreis dieses Produkts beschränkt. Das Unternehmen haftet unter keinen Umständen für folgende Schäden, unabhängig von deren Ursache:
- Umsatz- oder Absatzverluste
- Verdienstausfall
- entgangener Gewinn oder Vertragsverlust
- Verlust der erwarteten Einsparungen
- Datenverlust
- Arbeitsausfall oder Managementzeit
- Reputationsschaden
- Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, insbesondere der Möglichkeit, ein Produkt zu bestellen.
- moralischer Schaden.
Für die Dokumente, Beschreibungen und Informationen zu den Produkten gilt keine ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung, außer für gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungen.
Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Übertragung von Computerviren, Würmern, Zeitbomben, Trojanern, Cancelbots , Logikbomben oder anderen Schadprogrammen entstehen, die die Funktionalität eines Computers beeinträchtigen oder dessen ordnungsgemäßen Betrieb stören. Dies gilt insbesondere für Übertragungen, die durch das Herunterladen von Inhalten durch den Kunden, die zum Herunterladen verwendete Software, die Website oder den Server, der den Zugriff darauf ermöglicht, verursacht werden. Der Kunde erkennt an, dass er selbst dafür verantwortlich ist, geeignete Antiviren- und Sicherheitssoftware auf seinen Computern und anderen Geräten zu installieren, um diese vor Fehlern, Viren oder ähnlichen Schadprogrammen zu schützen.
Der Kunde erkennt an, alle Risiken im Zusammenhang mit Inhalten zu übernehmen, die er über die Website herunterlädt oder auf andere Weise erhält, und erklärt sich damit einverstanden, dass er allein für Schäden an seinem Computersystem oder Datenverluste verantwortlich ist, die durch das Herunterladen solcher Inhalte entstehen.
Das Unternehmen ist nur zur Lieferung von Produkten verpflichtet, die den Vertragsbestimmungen entsprechen. Produkte gelten als vertragsgemäß, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind: (i) Sie müssen der Beschreibung auf der Website entsprechen und die dort angegebenen Eigenschaften aufweisen; (ii) sie müssen für die Zwecke geeignet sein, für die Produkte dieser Art üblicherweise bestimmt sind; (iii) sie müssen die für Produkte derselben Art allgemein anerkannten und vernünftigerweise zu erwartenden Qualitäts- und Haltbarkeitsstandards erfüllen.
Darüber hinaus gewährt das Unternehmen den Verbrauchern unter folgenden Bedingungen eine Garantie gegen Vertragswidrigkeiten und versteckte Mängel der auf der Website verkauften Produkte:
2 - Rechtliche Garantien
Alle auf der Website verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung (gemäß Art. L.217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und der Gewährleistung gegen versteckte Mängel (gemäß Art. 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches). Der Kunde kann mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte kostenlos zurücksenden. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind jedoch Produkte, die vom Kunden verändert, repariert oder erweitert wurden. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf offensichtliche Mängel oder Mängel, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung bekannt waren oder hätten bekannt sein können, insbesondere angesichts der vom Unternehmen bereitgestellten Informationen. Die Gewährleistung erstreckt sich auch nicht auf Produkte, die nach Gefahrübergang auf den Kunden oder durch unsachgemäße Verwendung beschädigt wurden.
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Rechtliche Konformitätsgarantie Gemäß Artikel L217-3 des Verbraucherschutzgesetzes: Der Verkäufer liefert Ware, die dem Vertrag und den in Artikel L. 217-5 festgelegten Kriterien entspricht . Gemäß Artikel L.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes: Zusätzlich zu den Kriterien für die Vertragskonformität gelten die Waren als vertragskonform, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllen: |
Stellt der Kunde einen Mangel des Produkts im Sinne von Artikel L. 217-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes fest, kann er die gesetzliche Gewährleistung innerhalb einer Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts geltend machen und ist während dieser Frist von der Pflicht zum Nachweis des Mangels befreit.
Ihre Anfrage sollte an den Kundenservice unter serviceclient@petitemendigote.fr gesendet werden.
Bei Inkrafttreten der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-9 und L. 217-10 des französischen Verbraucherschutzgesetzes verpflichtet sich das Unternehmen zu Folgendem:
- nach Wahl des Kunden entweder das Produkt zu reparieren oder es je nach verfügbarem Lagerbestand durch ein identisches Produkt zu ersetzen, es sei denn, diese Wahl verursacht für das Unternehmen im Vergleich zur anderen Option einen offenkundig unverhältnismäßigen Kostenaufwand, wobei der Wert des Produkts oder die Bedeutung des Mangels zu berücksichtigen ist;
- entweder den Preis des Produkts zurückzuerstatten, wenn sich die Reparatur oder der Ersatz des Produkts als unmöglich erweist, oder wenn der Ersatz oder die Reparatur dem Kunden eine erhebliche Unannehmlichkeit darstellt, oder wenn der Ersatz oder die Reparatur nicht innerhalb eines Monats nach der Anfrage des Kunden durchgeführt werden kann.
Gewährleistung gegen Mängel des verkauften Artikels
| Gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches: „Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die diese für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so weit mindern, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er von ihnen gewusst hätte.“ |
Stellt der Kunde einen Mangel im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches fest, kann er innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels die gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel in Anspruch nehmen.
Ihre Anfrage sollte an den Kundenservice unter serviceclient@petitemendigote.fr gesendet werden.
Wird die Gewährleistung gegen Mängel an der verkauften Ware in Anspruch genommen, verpflichtet sich das Unternehmen nach Wahl des Kunden und nach Prüfung des Mangels zu Folgendem:
- entweder ihm den vollen Preis des zurückgegebenen Produkts zu erstatten,
- oder ihm einen Teil des Preises des Produkts zurückzuerstatten, wenn der Kunde beschließt, das Produkt zu behalten.
Abschließend wird der Kunde darauf hingewiesen, dass die gesetzliche Gewährleistung der Konformität und die gesetzliche Gewährleistung gegen Mängel der verkauften Ware sich nicht gegenseitig ausschließen und den Kunden nicht von anderen vertraglichen oder kaufmännischen Gewährleistungen ausschließen, die ihm vom Unternehmen gewährt werden. Ebenso wenig wird dem Kunden sein in Artikel IX dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegtes Widerrufsrecht entzogen.
XI – PERSONENBEZOGENE DATEN UND COOKIES
Gemäß den Bestimmungen des französischen Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und bürgerliche Freiheiten wurde die Website bei der CNIL (französische Datenschutzbehörde) unter der Nummer 1351361 registriert. Nutzer haben das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu ändern, zu berichtigen und zu löschen. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde eine E-Mail mit dem Betreff „Änderung personenbezogener Daten“ an serviceclient@petitemendigote.fr senden. Der Kunde kann seine persönlichen Daten auch in seinem Konto ändern, indem er sich mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort anmeldet.
Alle von uns erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Bestellabwicklung, Lieferung und Rechnungsstellung unbedingt erforderlich. Ihre Kontoinformationen werden daher ausschließlich im Rahmen Ihrer Geschäftsbeziehung mit der Website verwendet. Fehlende Angaben führen zur automatischen Ablehnung Ihrer Bestellung. Die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten werden vom Unternehmen für Kundenbeziehungsmanagement und Marketingzwecke verarbeitet. Diese Daten werden nur an Unternehmen weitergegeben, die zur Verwaltung, Ausführung und Abwicklung von Bestellungen beitragen.
Darüber hinaus übermittelt das Unternehmen keine personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken an Dritte, kann jedoch verpflichtet sein, diese gegenüber gesetzlich dazu befugten Stellen und Behörden offenzulegen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist oder wenn das Unternehmen dies für notwendig oder angemessen hält, um geltende Gesetze und andere Bestimmungen einzuhalten oder um seine Rechte oder die Rechte seiner Mitarbeiter, Kunden oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.
Schließlich befinden sich Ihre Bankdaten niemals in unserem Besitz. Transaktionen werden ausschließlich über unsere Zahlungsplattform Adyen oder PayPal abgewickelt.
Sofern der Kunde zuvor zugestimmt hat, erhält er möglicherweise Marketing-E-Mails (Newsletter) oder SMS oder WhatsApp-Nachrichten, von denen er sich abmelden kann, indem er auf den Abmeldelink am Ende jeder erhaltenen E-Mail oder jeder erhaltenen SMS oder jeder erhaltenen WhatsApp-Nachricht klickt.
Alle personenbezogenen Daten werden beim Hosting-Anbieter der Website gespeichert. Die Kontaktdaten des Anbieters finden Sie in Titel II dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen .
Das Unternehmen wird unter keinen Umständen per E-Mail nach Konto- oder Bankkartendaten fragen. Sollten Sie eine E-Mail erhalten, die angeblich vom Unternehmen stammt und in der solche Informationen angefordert werden, antworten Sie bitte nicht.
Wir sind bestrebt, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu ergreifen. Trotz aller Maßnahmen, die wir zum Schutz vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Weitergabe dieser Informationen implementieren, können wir jedoch nicht garantieren, dass die Datenübertragung über das Internet vollständig vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte geschützt ist. Wir haften nicht für Sicherheitsverletzungen, es sei denn, diese beruhen auf unserer Fahrlässigkeit.
Die Website verwendet Cookies, die lediglich temporäre Daten der aktuellen Sitzung speichern, wie z. B. die von Ihnen ausgewählten Produkte oder die Verweildauer auf der Website. Diese gesammelten Informationen sind in keiner Weise personenbezogen. Nach dem Abmelden von der Website werden diese Informationen dreißig (30) Tage lang gespeichert und anschließend endgültig gelöscht.
Beim Besuch der Website wird der Kunde über die Verwendung von Cookies informiert. Durch die weitere Nutzung der Website erklärt er sich damit einverstanden. Der Nutzer hat jedoch die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies in seinen Browsereinstellungen abzulehnen. Für den Zugriff auf bestimmte Dienste ist jedoch möglicherweise die vorherige Zustimmung des Nutzers zu Cookies erforderlich.
XII. GEISTIGES EIGENTUM
Sämtliche Rechte an geistigem Eigentum der Website und ihrer Inhalte liegen ausschließlich beim Unternehmen. Jegliche Vervielfältigung, Nutzung oder Änderung von Elementen der Website, auch auszugsweise, ist ohne die ausdrückliche Genehmigung des Unternehmens untersagt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte gemäß dem Urheberrecht einzuleiten.
Dem Kunden wird eine eingeschränkte Lizenz zur Ansicht und Nutzung der Website für private Zwecke gewährt. Ausgenommen ist das Recht, Inhalte der Website ganz oder teilweise ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens herunterzuladen oder zu verändern. Diese Lizenz schließt jegliche Nutzung der Website zu kommerziellen Zwecken oder zum Weiterverkauf, das Abrufen und Verwenden von Produktbeschreibungen oder Preisen, jegliche abgeleitete Nutzung der Website oder ihrer Inhalte sowie die Verwendung von Data-Mining-Tools, Webcrawlern oder Datenerfassungs- und -extraktionswerkzeugen aus. Es ist untersagt, die Website oder Teile davon ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen oder anderweitig für kommerzielle Zwecke zu nutzen. Es ist untersagt, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung Techniken zur Einbindung von Marken, Logos oder geschützten Informationen (einschließlich Bildern, Texten, Layouts oder Formularen) des Unternehmens zu verwenden. Es ist untersagt, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung Metatags oder andere „versteckte Texte“ zu verwenden, die den Namen oder die Marke des Unternehmens enthalten.
XIII- VERANTWORTUNG
Die Bestellung auf der Website setzt die Kenntnis und Akzeptanz der im Internet geltenden Verfahren voraus, insbesondere in Bezug auf die technische Leistungsfähigkeit, Antwortzeiten, Verbindungszeiten, Anfragen oder Informationsübertragungen, Ausfallrisiken, Risiken der Infektion durch im Netzwerk zirkulierende Viren und allgemein alle Risiken, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind.
Das Unternehmen kann unter keinen Umständen für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die aus Missbrauch oder Vorfällen im Zusammenhang mit der Nutzung des Computers, dem Internetzugang, der Wartung oder Fehlfunktionen von Servern, Telefonleitungen oder anderen technischen Verbindungen resultieren, wobei die Verbindung des Kunden zur Website in eigener Verantwortung erfolgt.
Wir bemühen uns, auf der Website zuverlässige Inhalte bereitzustellen. Trotz unserer Bemühungen können wir jedoch nicht garantieren, dass die Website frei von Ungenauigkeiten oder Auslassungen ist, und wir übernehmen keine Haftung für Fehler oder Auslassungen oder für die Nichtverfügbarkeit von Informationen und Diensten.
XIV. – MEDIATOR
Im Falle einer ungelösten Streitigkeit mit dem Unternehmen kann der Kunde, der einen Kauf auf der Website getätigt hat, den vom Unternehmen kostenlos angebotenen Mediationsdienst gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über das Mediationsverfahren bei Verbraucherstreitigkeiten in Anspruch nehmen.
Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde elektronisch an CM2C senden: cm2c@cm2c.net , oder per Post an 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris.
Die vom Mediator vorgeschlagene Lösung ist für die Parteien nicht bindend; es steht ihnen jederzeit frei, sich vom Mediationsprozess zurückzuziehen.
Gemäß Artikel L.612-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes ist eine der Voraussetzungen für die Prüfung des Streitfalls durch den Mediator folgende: Der Verbraucher muss nachweisen können, dass er zuvor versucht hat, seinen Streitfall mit dem Verkäufer beizulegen.
Der Mediator muss innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der schriftlichen Beschwerde an den Verkäufer kontaktiert werden.
XV – ANWENDBARER GERICHTSSTAND
Der Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte unterliegt französischem Recht.
Die Verkaufsbedingungen sowie die vertragliche Beziehung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen unterliegen französischem Recht.
Gemäß Artikel R.631-3 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher entweder vor einem der Gerichte, die nach der Zivilprozessordnung örtlich zuständig sind, oder vor dem Gericht des Ortes, an dem er sich zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses aufhielt, Klage erheben.
Im Falle von Streitigkeiten sollte der Kunde zunächst Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen, um eine gütliche Einigung zu erzielen. Sollte keine Einigung erzielt werden, sind ausschließlich die ordentlichen Gerichte zuständig.
XVI. KONTAKT
Bei Fragen zu Online-Produktbestellungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter serviceclient@petitemendigote.fr oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 17:00 Uhr unter +33 (0)1 59 13 15 69. Wir bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich zu antworten.
SPEICHERN
©Kleine Bettlerin
FOTO-CREDITS
Maxime Froge / Faustine Martin