Geschäftsbedingungen
ARCHIVE
Exklusives Online-Angebot vom 22.10. ab 8 Uhr bis einschließlich 29.10. Bis zu 70 % Rabatt auf eine Auswahl an Artikeln, gekennzeichnet durch durchgestrichene Preise. Nur solange der Vorrat reicht. Nicht mit anderen laufenden Angeboten kombinierbar.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, kann sie weder geändert noch storniert werden. Die Lieferung innerhalb des französischen Festlands ist ab einem Bestellwert von 200 € kostenlos. Zahlung in 3 oder 4 zinsfreien Raten mit SCALAPAY.
Bei allen Bestellungen außerhalb der Europäischen Union wird der gezahlte Preis netto ausgewiesen. Beim Empfang der Bestellung im Versandland fallen zusätzliche Zollgebühren an.
WARENKORB-CODE WELCOME
Der Warenkorb-Code WELCOME gilt ausschließlich für Neukunden (Konten, die noch nie eine Bestellung in unserem Onlineshop aufgegeben haben). Mit diesem Code wird ab einem Bestellwert von 150 € ein Rabatt von 10 % auf den gesamten Warenkorb gewährt.
Dieses Angebot ist nicht mit anderen laufenden Angeboten kombinierbar.
I- ANWENDUNG DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „Bedingungen“) gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.petitemendigote.fr (die „Website“) von jedem Nutzer (dem „Kunden“) aufgegeben werden. Sie dienen insbesondere dazu, den Kunden über die Modalitäten der Online-Bestellung, die Lieferung der bestellten Produkte sowie die Bedingungen für die Rückgabe und Rückerstattung der bestellten Produkte zu informieren.
Diese Bedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte (die „Produkte“). Mit der Bestellung eines oder mehrerer Produkte erklärt der Kunde, dass er diese Bedingungen und die anwendbaren Preise gelesen und vorbehaltlos akzeptiert hat. Diese Bedingungen haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.
Sybille Accessoires SAS, Betreiberin der Website, behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Solche Änderungen werden wirksam, sobald sie auf der Website sichtbar sind. Wenn Sie die Website nach solchen Änderungen weiterhin nutzen, gilt dies als Annahme der neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Es ist daher wichtig, die Bedingungen regelmäßig zu prüfen, um über die neuesten Aktualisierungen informiert zu sein. Wenn Sie diese Änderungen nicht akzeptieren, stellen Sie die Nutzung der Website bitte umgehend ein.
Für jede Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen.
Jeder Käufer auf der Website gilt als die Bedingungen vor der Bestätigung seiner Bestellung gelesen und in vollem Umfang akzeptiert zu haben.
II- WEBSITE UND ZUGRIFF AUF DIE WEBSITE
Die Website ist eine E-Commerce-Website, die der Gesellschaft Sybille Accessoires SAS mit einem Stammkapital von 173.476,12 Euro gehört. Der Unternehmenssitz befindet sich in der 3 Rue Volney 75002 Paris. Das Unternehmen ist im Handelsregister von Paris unter der Nummer 444 282 081 eingetragen (das „Unternehmen“) und unter 01 47 66 84 02 erreichbar.
Intra-Community-Umsatzsteuer-Nr.: FR04 444 282 081
Die Website wird vom Unternehmen betrieben.
III- VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Sie können die Produkte bis zur Erschöpfung des verfügbaren Vorrats kaufen. Die Angebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit jedes auf der Website zum Verkauf angebotene Produkt zu entfernen.
Sollte ein Produkt nach der Bestätigung Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Wir erstatten Ihnen dann den Preis des Produkts.
IV- PRODUKTE
Die Produkte werden durch ein oder mehrere Fotos, einen beschreibenden Text in französischer Sprache und einen Preis inklusive Mehrwertsteuer in Euro gekennzeichnet.
Diese Fotografien sollen die verkauften Produkte so originalgetreu wie möglich wiedergeben. Wir können jedoch keine perfekte Übereinstimmung zwischen diesen Fotografien und den Produkten garantieren, da die dargestellten Farben je nach Computer variieren können. Die Fotografien sind vertraglich bindend.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Preises Eigentum der Website.
V- PREISE
Die Preise der Produkte werden in Euro inklusive aller Steuern angegeben.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der für die Bestellung des Kunden geltende Preis der Produkte ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestätigung und Zahlung der Bestellung durch den Kunden auf der Website angegeben ist.
Der Preis der Produkte beinhaltet nicht die Versandkosten der Bestellung. Diese werden dem Kunden spätestens zum Zeitpunkt der Zahlung der Bestellung mitgeteilt. Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse.
Bei allen Bestellungen außerhalb der Europäischen Union wird der gezahlte Preis netto ausgewiesen.
VI- BESTELLMODALITÄTEN
1- Voraussetzungen
Um Produkte bestellen zu können, wird der Kunde darüber informiert, dass er folgende Voraussetzungen erfüllen muss: • Mindestens 18 Jahre alt sein; • Rechtsfähig sein, um den Kauf der bestellten Produkte zu tätigen; • Inhaber der für die Zahlung der Bestellung verwendeten Bankkarte sein oder anderweitig ausdrücklich bevollmächtigt sein, diese zur Zahlung der Bestellung zu verwenden.
Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er alle diese Voraussetzungen erfüllt und dass das mit dem auf der Website zur Zahlung der Bestellung verwendeten Zahlungsmittel verknüpfte Bankkonto ausreichend gedeckt ist, um seiner Zahlungsverpflichtung nachzukommen.
Bei allen Bestellungen außerhalb der Europäischen Union wird der gezahlte Preis netto ausgewiesen. Beim Empfang der Bestellung im Versandland fallen zusätzliche Zollgebühren an.
2- Bestellvorgang
Der Kunde kann beliebig viele Produkte auswählen, die dann in den Warenkorb (den „Warenkorb“) gelegt werden. Der Warenkorb fasst die vom Kunden ausgewählten Produkte sowie die entsprechenden Preise zusammen. Der Kunde kann den Warenkorb vor der Bestätigung seiner Bestellung frei ändern. Die Bestätigung gilt als Nachweis, dass der Kunde die gesamte Bestellung sowie die zur Ausführung der Bestellung fälligen Beträge anerkannt hat. Sie gilt zugleich als vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen und des Angebots zur Bestellung.
Nach der Bestätigung seiner Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail. Zu diesem Zweck erklärt der Kunde ausdrücklich sein Einverständnis, dass die E-Mail-Kommunikation zur Bestätigung des Inhalts seiner Bestellung und zum Erhalt seiner Rechnung in elektronischer Form direkt über sein Kundenkonto auf der Website verwendet wird. Alle vom Kunden während des Bestellvorgangs bereitgestellten Daten sowie die Bestätigung der Registrierung der Bestellung durch das Unternehmen gelten als Nachweis der Transaktion.
Die Bestellung gilt erst als endgültig, wenn der Kunde den Preis der Bestellung vollständig bezahlt hat.
Der Kunde erklärt ausdrücklich sein Einverständnis, dass eine Bestellung nach ihrer Aufgabe nicht storniert werden kann. Nach dem Erhalt der Bestellung kann er diese jedoch zurückgeben und eine Rückerstattung verlangen, gemäß den weiter unten in den Bedingungen aufgeführten Rückgabebedingungen.
VII- ZAHLUNG
Jede auf der Website getätigte Bestellung muss zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt werden. Die Bestellung wird erst ausgeführt, nachdem der Kunde den Bestellbetrag vollständig bezahlt hat.
Die Zahlungen erfolgen online über ein sicheres Online-Zahlungssystem. Bestellungen können mit Bankkarte oder über PayPal oder Klarna bezahlt werden. Das Unternehmen verwendet die Zahlungsplattform Shopify Payment, die die neuesten und zuverlässigsten Sicherheitssysteme nutzt, einschließlich der PCI-DSS-Zertifizierung. Shopify Payment, PayPal und Klarna verschlüsseln diese Daten nach dem SSL-Protokoll, um deren Sicherheit zu gewährleisten.
Die Bestellung wird ausgeführt, sobald die Bankzahlung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird das Konto umgehend belastet und die Bestellung bestätigt. Im Falle einer Ablehnung wird die Bestellung storniert.
Der Erhalt der Bestätigungs-E-Mail des Unternehmens bestätigt den Eingang der Bestellung. Anschließend ist die Rechnung direkt über das Kundenkonto auf der Website verfügbar.
Das Bestätigungsdatum der Bestellung entspricht dem Datum der Online-Zahlung mit Bankkarte.
VIII- LIEFERUNG
Die Lieferungen erfolgen innerhalb des französischen Festlands sowie ins Ausland, gemäß der weiter unten aufgeführten Länderliste. Artikel, die sich auf Lager befinden, werden spätestens vier (4) Tage nach der Registrierung Ihrer Bestellung versandt.
Die Produkte werden auf Kosten des Kunden an dessen Wohnort oder an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Adresse geliefert. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen zu überprüfen.
Ab dem Versand der Bestellung gelten folgende Lieferzeiten:
• 2 bis 4 Werktage mit Colissimo innerhalb Frankreichs (Abholstelle)
• 1 bis 2 Werktage mit GLS für die Lieferung nach Hause innerhalb Frankreichs.
• 1 bis 2 Werktage mit Chronopost innerhalb Frankreichs
• 5 bis 10 Werktage mit internationalem Colissimo
Lieferkosten:
| Lieferart | Lieferland | Kosten | Lieferzeit | Rücksendekosten |
|---|---|---|---|---|
| GLS-Lieferung nach Hause | Französisches Festland |
5 € |
3 bis 5 Werktage | Zu Ihren Lasten |
| Chronopost | Französisches Festland | 10 € | 2 Werktage | Zu Ihren Lasten |
| Internationales Colissimo | Schweiz, Belgien, Luxemburg, Niederlande | 5 € Kostenlos ab 300 € Bestellwert |
3 bis 5 Werktage | Zu Ihren Lasten |
| Internationales Colissimo |
|
10 € |
3 bis 5 Werktage | Zu Ihren Lasten |
| Internationales Colissimo | Andorra, Vatikanstadt, Gibraltar, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, San Marino | 10 € Kostenlos ab 400 € Bestellwert |
7 bis 10 Werktage | Zu Ihren Lasten |
| Internationales Colissimo | Dänemark, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Schweiz, Tschechien | 12 € | 4 bis 6 Werktage | Zu Ihren Lasten |
| Internationales Colissimo | Albanien, Algerien, Balearen, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kanarische Inseln, Ceuta, Zypern, Kroatien, Ägypten, Finnland, Griechenland, Island, Kosovo, Libyen, Nordmazedonien, Malta, Marokko, Melilla, Moldawien, Montenegro, Norwegen, Rumänien, Serbien, Tunesien, Ukraine | 20 € | 7 bis 10 Werktage | Zu Ihren Lasten |
| Internationales Colissimo | Guadeloupe, Französisch-Guyana, Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon | 19 € | 7 bis 10 Werktage | Zu Ihren Lasten |
| Internationales Colissimo | Vereinigte Staaten & Kanada | 25 € | ca. 10 Werktage | Zu Ihren Lasten |
| Internationales Colissimo | Australien, China, Südkorea, Hongkong, Indien, Israel, Japan, Macau, Singapur, Taiwan, Thailand, Vietnam | 40 € | 7 bis 10 Werktage | Zu Ihren Lasten |
| Internationales Colissimo | Afrika, Südamerika, Vereinigte Arabische Emirate, Naher Osten, Restliches Asien | 47 € | 7 bis 10 Werktage | Zu Ihren Lasten |
| Internationales Colissimo | Grönland, Niue, Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Spitzbergen und Jan Mayen | 54 € | 7 bis 10 Werktage |
Zu Ihren Lasten |
Der Kunde wird darüber informiert, dass die Lieferung der Produkte durch einen Drittanbieter erfolgt, und erteilt dem Unternehmen daher die Erlaubnis, seine personenbezogenen Daten an dieses Versandunternehmen weiterzugeben, damit dieses seine Bestellung an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse liefern kann.
Der Kunde erhält von dem Versandunternehmen eine E-Mail mit der dem Paket zugewiesenen Sendungsverfolgungsnummer, mit der er den Liefervorgang seiner Bestellung verfolgen kann.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er dafür verantwortlich ist, alle für den ordnungsgemäßen Transport seiner Bestellung und die einwandfreie Zustellung der bestellten Produkte erforderlichen Angaben (Zugangscode, Zugangshinweise wie z. B. Gebäude oder Etage) bereitzustellen.
Sollte der Kunde bei der Zustellung nicht anwesend sein, kann ein Zustellhinweis im Briefkasten hinterlassen werden. Der Versanddienstleister kann auch beschließen, das Paket in den Briefkasten des Kunden zu legen, sofern die Größe dies zulässt.
Bei allen Bestellungen außerhalb der Europäischen Union wird der gezahlte Preis netto ausgewiesen. Beim Empfang der Bestellung im Versandland fallen zusätzliche Zollgebühren an.
Ab dem Versand der Bestellung betragen die durchschnittlichen Lieferzeiten:
- 3 bis 5 Werktage mit GLS innerhalb Frankreichs
- 2 Werktage mit Chronopost innerhalb Frankreichs
- 5 bis 10 Werktage mit internationalem Colissimo
Die Kosten für die Rücksendung von Waren aus einem Land außerhalb Frankreichs trägt der Kunde. Die Produkte werden innerhalb von vierzehn Werktagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte durch das Unternehmen Sybille Accessoires erstattet. Das Unternehmen Sybille Accessoires wird die Erstattung über dieselbe Zahlungsmethode vornehmen, die der Kunde bei der Zahlung seiner Bestellung verwendet hat.
IX- WIDERRUFSRECHT
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L221-18 des Verbraucherschutzgesetzbuches „steht dem Verbraucher ein Frist von vierzehn (14) Tagen zur Verfügung, um von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten“ und zwar ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung von Vertragsstrafen.
A. Frist und Form
Diese Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung des oder der Produkte der Bestellung an den Kunden zu laufen. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte, die separat geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen ausüben, ohne seine Entscheidung zu begründen, durch eine eindeutige Erklärung, die seinen Willen zum Widerruf zum Ausdruck bringt, gemäß dem Dokument in seinem Paket, das das für die Rückgabe der mit jeder Bestellung gelieferten Produkte zu befolgende Verfahren erläutert, oder auf dem nachfolgend abgedruckten Widerrufsformular:
|
Muster eines Widerrufsformulars (Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zusammen mit der Bestellnummer nur dann zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen Ihnen, auch Ihre Bestellnummer anzugeben) An: SYBILLE ACCESSOIRE – 3 rue Volney – 75002 Paris, Frankreich E-Mail: [email protected] Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrages über den Verkauf der unten aufgeführten Ware(n) mit: (Identifizierung des oder der Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird) Bestellt am ……………..(Bestelldatum) und/oder erhalten am ……………..(Lieferdatum) Name des Verbrauchers: Adresse des Verbrauchers: Unterschrift des Verbrauchers (nur bei schriftlicher Benachrichtigung über dieses Formular) Datum: Für weitere Informationen können Sie den Kundenservice unter [email protected] kontaktieren |
B. Rückgabe und Rückerstattung
Für jede Rückgabe im Rahmen des Widerrufsrechts muss das folgende Verfahren vollständig eingehalten werden:
Der Kunde verfügt über einen Rückgabezeitraum von 14 Tagen ab dem Datum der Übermittlung seines Widerrufs, um die Produkte zurückzugeben, ohne Angabe von Gründen und ohne Nachteile, an
17 rue du Noyer à la Malice
E-Commerce-Rücksendungen Petite Mendigote (Adresszusatz)
95380 Louvres
Dem Kunden wird empfohlen, dem Paket das vorab ausgefüllte und ausgedruckte Rücksendeetikett beizulegen, das über das Kundenkonto im Bereich "Meine Bestellungen" verfügbar ist.
Die vom Kunden zurückgegebenen Produkte dürfen nicht getragen, beschädigt, verschmutzt oder gewaschen worden sein. Sie müssen in der Originalverpackung, mit dem Etikett und eventuellen Zubehörteilen an der oben genannten Rücksendeadresse zurückgesendet werden.
2 mögliche Optionen :
- Die Rückerstattung Ihres Bestellwerts (ein Pauschalbetrag wird von der Rückerstattung abgezogen, um die Rücksendekosten zu decken* - siehe untenstehende Tabelle).
- Der Umtausch oder die Gutschrift eines Produkts gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt (kostenloser Service)
Wie geht es weiter?
- Gehen Sie in Ihr Kundenkonto und klicken Sie dann auf die entsprechende Bestellung. Wählen Sie die Schaltfläche "Rückgabe beantragen" oder klicken Sie direkt hier.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.
- Wählen Sie den Artikel oder die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie Ihre Rückgabemethode: Umtausch (in eine andere Größe) oder Rückgabe, sowie den Grund Ihrer Rückgabe.
- Im Falle eines Umtauschs Ihres Artikels gegen eine andere Größe wählen Sie die gewünschte Größe (Sie erhalten den Artikel, sobald Ihr Rücksendepaket in unserem Lager eingegangen ist).
- Im Falle einer Rückerstattung bestätigen Sie Ihren Erstattungsantrag.
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail für Ihren Rückgabeantrag mit dem zum Herunterladen bereitgestellten Versandetikett.
- Bereiten Sie Ihr Rücksendepaket sorgfältig vor, kleben Sie das per E-Mail erhaltene Versandetikett auf das Paket und geben Sie es bei der nächstgelegenen Chronopost-Abholstelle ab.
Rückerstattungsbedingungen :
Die Rückerstattung der Bestellung erfolgt direkt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt Ihres Rücksendepakets in unserem Lager oder nach Erhalt des Versandnachweises Ihres Rücksendepakets.
*Tabelle der von den zurückerstatteten Artikelwerten einbehaltenen Pauschalbeträge je nach Zielland:
| Frankreich und Belgien |
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10€ |
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15€ |
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20€ |
Kanadische Kunden haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung von Zollgebühren und Steuern im Falle einer Rückgabe, gemäß den Anforderungen der CBSA.
Umtauschbedingungen : Kostenloser Service, der es Ihnen ermöglicht, die Größe oder das Produkt(e) eines Produkts zu ändern, das bestellt und zurückgegeben wurde.
Nach Erhalt Ihres Rücksendepakets wird Ihnen kostenlos eine neue Bestellung zugesandt, als Ersatz für Ihre zurückgegebenen Artikel (Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail).
Im Falle eines Verlusts oder Schadens während des Transports wird das Unternehmen beim Transportdienstleister ermitteln, um den Streitfall zu lösen, sofern das Rücksendeetikett vom Unternehmen an den Kunden übermittelt wurde. Wenn der Kunde die Rücksendung des Pakets übernommen hat: muss er den Transportdienstleister kontaktieren, um einen Streitfall zu melden.
X- GARANTIEN
1 - Haftungsbeschränkung
Die Haftung von dem Unternehmen für jedes Produkt ist strikt auf den Kaufpreis dieses Produkts beschränkt. Die das Unternehmen haftet in keinem Fall für folgende Verluste, unabhängig von deren Ursache:
- Einnahme- oder Umsatzverluste
- Betriebsverluste
- Gewinn- oder Vertragsverluste
- Verluste erwarteter Einsparungen
- Datenverluste
- Verlust von Arbeits- oder Verwaltungszeit
- Imageschäden
- Verlust von Chancen, insbesondere die Chance, ein Produkt zu bestellen,
- immaterielle Schäden.
Die Dokumente, Beschreibungen und Informationen zu den Produkten sind von keiner ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantie abgedeckt, mit Ausnahme der gesetzlich vorgesehenen Garantien.
Das Unternehmen gibt keine Garantie für Schäden, die durch die Übertragung eines Computervirus, eines Wurms, einer Zeitbombe, eines Trojaners, eines Cancelbots, einer Logikbombe oder einer anderen Form von Programmierroutinen verursacht werden könnten, die darauf ausgelegt sind, eine Funktion eines Computers zu beschädigen, zu zerstören oder anderweitig zu beeinträchtigen oder dessen ordnungsgemäßen Betrieb zu stören, einschließlich jeglicher Übertragung, die aus dem Herunterladen von Inhalten durch den Kunden, der von ihm verwendeten Software zum Herunterladen von Inhalten, der Website oder dem Server resultiert, über den darauf zugegriffen werden kann. In diesem Zusammenhang erkennt der Kunde an, dass es in seiner Verantwortung liegt, geeignete Antiviren- und Sicherheitssoftware auf seiner Computerhardware und allen anderen Geräten zu installieren, um sie vor schädlichen Bugs, Viren oder anderen Programmierroutinen dieser Art zu schützen.
Der Kunde erkennt an, dass er sämtliche Risiken im Zusammenhang mit Inhalten übernimmt, die heruntergeladen oder anderweitig über die Nutzung der Website erworben wurden, und stimmt zu, dass er allein für alle Schäden an seinem Computersystem oder alle Datenverluste verantwortlich ist, die aus dem Herunterladen dieser Inhalte resultieren.
Das Unternehmen ist lediglich verpflichtet, Produkte zu liefern, die den vertraglichen Bestimmungen entsprechen. Die Produkte gelten als den vertraglichen Bestimmungen entsprechend, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind: (i) sie müssen der Beschreibung entsprechen und die auf der Website angegebenen Merkmale aufweisen; (ii) sie müssen für die Zwecke geeignet sein, für die Produkte dieser Art im Allgemeinen vorgesehen sind; (iii) sie müssen die Qualitäts- und Widerstandskriterien erfüllen, die im Allgemeinen für Produkte derselben Art anerkannt sind und die vernünftigerweise erwartet werden können.
Darüber hinaus garantiert das Unternehmen den Verbrauchern die Abwesenheit von Mängeln der Übereinstimmung und versteckten Mängeln bei den auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkten unter den folgenden Bedingungen:
2 - Gesetzliche Garantien
Alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte unterliegen der gesetzlichen Übereinstimmungsgarantie (wie in den Artikeln L.217-3 ff. des Verbraucherschutzgesetzes definiert) und der Garantie gegen Mängel der verkauften Sache (wie in den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuches definiert), die es dem Kunden ermöglicht, fehlerhafte oder nicht übereinstimmende Produkte kostenlos zurückzusenden. Von der Garantie ausgeschlossen sind jedoch vom Kunden modifizierte, reparierte oder in seine Produkte integrierte Produkte. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel oder Mängel, die dem Kunden bei der Bestellung bekannt waren oder die er nicht ignorieren konnte, insbesondere im Hinblick auf die Angaben von dem Unternehmen. Die Garantie deckt auch keine Schäden ab, die nach der Übertragung des Risikos auf den Kunden oder aufgrund einer unsachgemäßen Verwendung entstanden sind.
|
Gesetzliche Übereinstimmungsgarantie Gemäß Artikel L217–3 des Verbraucherschutzgesetzes: Der Verkäufer liefert eine Ware, die dem Vertrag entspricht sowie den in Artikel L. 217-5. Gemäß Artikel L.217–5 des Verbraucherschutzgesetzes: Zusätzlich zu den Kriterien der Vertragskonformität ist die Ware konform, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt: |
Wenn der Kunde einen Mangel der Übereinstimmung des Produkts im Sinne von Artikel L. 217-5 des Verbraucherschutzgesetzes feststellt, kann er die gesetzliche Übereinstimmungsgarantie innerhalb von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts geltend machen und ist während dieser Zeit von der Beweisführung des Vorliegens des Mangels der Übereinstimmung befreit.
Sein Antrag muss an den Kundenservice unter [email protected] gerichtet werden.
Wenn die gesetzliche Übereinstimmungsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-9 und L. 217-10 des Verbraucherschutzgesetzes in Anspruch genommen wird, verpflichtet sich das Unternehmen:
- entweder, das Produkt zu reparieren oder es nach Wahl des Kunden durch ein identisches Produkt zu ersetzen, sofern verfügbar, es sei denn, diese Wahl würde für das Unternehmen im Vergleich zur anderen Option mitoffensichtlich unverhältnismäßigen Kosten verbunden sein, unter Berücksichtigung des Wertes des Produkts oder der Schwere des Mangels;
- oder den Preis des Produkts zu erstatten, wenn die Reparatur und der Ersatz eines Produkts unmöglich sind oder wenn der Ersatz oder die Reparatur im jeweiligen Fall für den Kunden einen erheblichen Nachteil darstellt oder wenn der Ersatz oder die Reparatur nach der Aufforderung des Kunden nicht innerhalb eines Monats durchgeführt werden kann.
Garantie gegen Mängel der verkauften Sache
| Gemäß Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches: „Der Verkäufer haftet für die versteckten Mängel der verkauften Sache, die sie für die Verwendung, für die sie bestimmt ist, ungeeignet machen oder diese Verwendung so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.“ |
Wenn der Kunde einen Mangel im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches feststellt, kann er die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend machen.
Sein Antrag muss an den Kundenservice unter [email protected] gerichtet werden.
Wenn die Garantie gegen Mängel der verkauften Sache in Anspruch genommen wird, verpflichtet sich das Unternehmen nach Wahl des Kunden und nach Begutachtung des Mangels:
- entweder, ihm den vollen Preis des zurückgegebenen Produkts zu erstatten,
- oder ihm einen Teil des Preises des Produkts zu erstatten, wenn der Kunde beschließt, das Produkt zu behalten.
Schließlich wird der Kunde daran erinnert, dass die gesetzliche Übereinstimmungsgarantie und die gesetzliche Garantie gegen Mängel der verkauften Sache nicht gegeneinander ausschließend sind und den Kunden nicht von einer anderen vertraglichen oder gewerblichen Garantie ausschließen, die von dem Unternehmen gegeben worden sein kann. Sie schließen den Kunden auch nicht von seinem Widerrufsrecht aus, das in Artikel IX der vorliegenden Bedingungen definiert ist.
XI- PERSONENBEZOGENE DATEN UND COOKIES
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informationstechnologie, Dateien und Freiheiten wurde die Website bei der CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) unter der Nummer 1351361 angemeldet. Der Nutzer hat das Recht, auf seine ihn betreffenden Daten zuzugreifen, diese zu ändern, berichtigen und löschen zu lassen. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde eine E-Mail an [email protected] senden und im Betreff der E-Mail „Änderung personenbezogener Daten“ angeben. Der Kunde kann seine persönlichen Daten auch in seinem Kundenkonto ändern, indem er sich mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort anmeldet.
Alle von uns erhobenen personenbezogenen Daten sind ausschließlich für die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung und die Rechnungsstellung erforderlich. Die Daten Ihres Kontos werden daher nur im Rahmen Ihrer Geschäftsbeziehung mit der Website verwendet. Fehlende Angaben führen automatisch zur Ablehnung der Bestellung. Die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten werden vom Unternehmen für die Kundenbetreuung und für Werbezwecke verarbeitet. Diese Daten werden nur an Unternehmen weitergegeben, die zur Abwicklung, Ausführung und Bearbeitung von Bestellungen beitragen.
Darüber hinaus gibt das Unternehmen keine personenbezogenen Daten zu Werbezwecken an Dritte weiter, kann sie jedoch an gesetzlich befugte Stellen und Behörden weitergeben, wenn die Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist oder wenn dies zur Einhaltung geltender Gesetze und anderer Vorschriften oder zum Schutz oder zur Verteidigung seiner Rechte oder der Rechte seiner Mitarbeiter, Kunden oder anderer Personen erforderlich oder angemessen ist.
Schließlich verfügen wir niemals über Ihre Bankdaten. Die Transaktionen werden vollständig über unsere Zahlungsplattform Adyen oder über PayPal abgewickelt.
Wenn der Kunde dies zuvor akzeptiert hat, kann er Marketing-E-Mails (Newsletter), SMS oder WhatsApp-Nachrichten erhalten, von denen er sich abmelden kann, indem er auf den Abmelde-Link am Ende jeder erhaltenen E-Mail, SMS oder WhatsApp-Nachricht klickt.
Alle personenbezogenen Daten werden beim Webhoster der Website gespeichert, dessen Kontaktdaten in Titel II dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind.
Das Unternehmen wird unter keinen Umständen per E-Mail um die Bestätigung von Kontodaten oder Bankkartendaten bitten. Wenn der Kunde eine E-Mail erhält, die angeblich vom Unternehmen stammt und solche Informationen anfordert, darf er darauf nicht antworten.
Wir bemühen uns, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten aufrechtzuerhalten. Trotz aller von uns eingerichteten Maßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder unbefugter Weitergabe dieser Informationen können wir jedoch nicht garantieren, dass eine Datenübertragung über das Internet vollständig vor dem Zugriff unbefugter Dritter geschützt ist. Wir können nicht für Sicherheitsverletzungen haftbar gemacht werden, es sei denn, die betreffende Verletzung ist auf Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen.
Die Website verwendet Cookies (Verbindungsdaten), die ausschließlich zur Speicherung temporärer, mit der aktuellen Sitzung zusammenhängender Daten verwendet werden, wie z. B. von Ihnen ausgewählte Produkte oder die auf der Website verbrachte Zeit. Diese erhobenen Informationen sind keinesfalls personenbezogen. Nach dem Abmelden von der Website werden diese Informationen dreißig (30) Tage gespeichert und anschließend endgültig gelöscht.
Bei seinem Besuch der Website wird der Kunde über die Verwendung dieser Cookies informiert. Die Fortsetzung der Navigation auf der Website gilt als Zustimmung. Der Nutzer hat jedoch die Möglichkeit, die Verwendung dieser Cookies durch die Konfiguration seines Browsers abzulehnen. Der Zugriff auf bestimmte Dienste kann jedoch die vorherige Zustimmung des Nutzers zu Cookies erfordern.
XII- GEISTIGES EIGENTUM
Alle Rechte am geistigen Eigentum der Website und ihrer Inhalte gehören ausschließlich dem Unternehmen. Jede teilweise oder vollständige Vervielfältigung, Nutzung oder Änderung eines Elements der Website in jeglicher Form ist ohne ausdrückliche Genehmigung des Unternehmens untersagt, das sich das Recht vorbehält, Klagen wegen Verletzung des geistigen Eigentums einzureichen.
Dem Kunden wird eine eingeschränkte Lizenz gewährt, die die persönliche Einsichtnahme und Nutzung der Website umfasst, jedoch das Herunterladen oder Ändern der Inhalte, ganz oder teilweise, ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens ausschließt. Diese Lizenz schließt jede Nutzung der Website zu kommerziellen Zwecken oder zum Wiederverkauf, jegliche Verwendung von Produktbeschreibungen oder -preisen, jede Nutzung, die sich aus der Website oder ihren Inhalten ableitet, sowie die Verwendung von Datenanalyse-Tools, Indexierungs-Bots oder Tools zur Datenerfassung und -extraktion aus. Es ist untersagt, die Website ganz oder teilweise ohne ausdrückliche schriftliche Genehnung zu kommerziellen Zwecken zu vervielfältigen, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen oder anderweitig zu verwerten. Es ist untersagt, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung Techniken zu verwenden, die es ermöglichen, alle dem Unternehmen gehörenden Marken, Logos und exklusiven Informationen (einschließlich Bildern, Texten, Layouts oder Formularen) einzubinden. Es ist untersagt, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung Meta-Tags oder andere „versteckte Texte“ zu verwenden, die den Namen oder die Marke des Unternehmens enthalten.
XIII- HAFTUNG
Die Bestellung auf der Website setzt voraus, dass der Kunde die im Internet geltenden Verfahren kennt und akzeptiert, insbesondere in Bezug auf technische Leistung, Antwort- und Verbindungszeiten, Abfragen oder Informationsübertragungen, Unterbrechungsrisiken, das Risiko einer Ansteckung durch im Netzwerk zirkulierende Viren und im Allgemeinen alle mit der Nutzung des Internets verbundenen Risiken.
Das Unternehmen kann daher unter keinen Umständen für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer unsachgemäßen Nutzung oder einem Vorfall im Zusammenhang mit der Nutzung des Computers, dem Internetzugang, der Wartung oder dem Ausfall von Servern, der Telefonleitung oder einer anderen technischen Verbindung resultieren. Die Verbindung des Kunden mit der Website erfolgt ausschließlich auf eigene Verantwortung.
Wir bemühen uns, zuverlässige Inhalte auf der Website bereitzustellen. Trotz aller Bemühungen können wir jedoch nicht garantieren, dass die Website frei von Ungenauigkeiten oder Auslassungen ist, und wir können nicht für Fehler oder Auslassungen sowie für die Nichtverfügbarkeit von Informationen und Diensten haftbar gemacht werden.
XIV- SCHLICHTUNGSVERFAHREN
Im Falle eines nicht gelösten Streits mit dem Unternehmen kann der Kunde, der auf der Website einen Kauf getätigt hat, kostenlos das vom Unternehmen angebotene Schlichtungsverfahren in Anspruch nehmen, gemäß den Bestimmungen des Verbraucherkodex über das Verfahren zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde elektronisch an CM2C richten: [email protected] oder postalisch an 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris.
Der vom Schlichter vorgeschlagene Lösungsvorschlag ist für die Parteien nicht bindend, die jederzeit frei sind, sich vom Schlichtungsverfahren zurückzuziehen.
Gemäß Artikel L.612-2 des Verbraucherkodex ist eine der Voraussetzungen für die Prüfung des Streits durch den Schlichter folgende: Der Verbraucher muss nachweisen, dass er zuvor versucht hat, seinen Streit mit dem Verkäufer beizulegen.
Der Schlichter muss innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der schriftlichen Beschwerde beim Verkäufer angerufen werden.
XV- ANWENDBARES GERICHT
Der Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte unterliegt dem französischen Recht.
Die Verkaufsbedingungen sowie die vertragliche Beziehung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen unterliegen dem französischen Recht.
Gemäß Artikel R.631-3 des Verbraucherkodex kann der Verbraucher entweder ein gerichtlich zuständiges Gericht gemäß dem Zivilprozessrecht oder das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Schadensereignisses seinen Wohnsitz hatte.
Im Falle von Streitigkeiten wendet sich der Kunde vorrangig an das Unternehmen, um eine gütliche Einigung zu erzielen. Sollte keine Einigung erzielt werden, sind ausschließlich die ordentlichen Gerichte zuständig.
XVI- KONTAKT
Bei Fragen zu Online-Produktbestellungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: [email protected] oder telefonisch von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr unter +33 (0)1 59 13 15 69. Wir werden alles tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.
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