Geschäftsbedingungen
RUNDE PREISE
Angebot gültig online und in unseren Filialen vom 23. Juli bis einschließlich 17. August 2025. Angebot ausschließlich für Personen, die bei der Bestellung mit einem Kundenkonto eingeloggt sind.
Bis zu 50 % Rabatt auf ausgewählte Frühjahr-Sommer-Artikel mit durchgestrichenen Preisen. Solange der Vorrat reicht. Nicht mit anderen aktuellen Angeboten kombinierbar.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden . Die Lieferung ist innerhalb Frankreichs ab einem Bestellwert von 200 € kostenlos. Zahlung in 3 zinslosen Raten mit SCALAPAY.
Bei allen Bestellungen außerhalb der Europäischen Union versteht sich der gezahlte Preis exklusive Steuern und Zollgebühren, die bei Erhalt dieser Bestellung im Versandland hinzugerechnet werden.
WARENKORB CODE WILLKOMMEN
Der Warenkorbcode WELCOME ist nur für Neukunden (Konten, die noch nie in unserem E-Shop bestellt haben) gültig. Mit diesem Code erhalten Sie ab einem Einkauf von 150 € 10 % Rabatt auf Ihren gesamten Warenkorb.
Dieses Angebot ist nicht mit anderen aktuellen Angeboten kombinierbar.
I- ANWENDUNG DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „ Bedingungen “) gelten für alle Bestellungen, die ein Benutzer (der „ Kunde “) auf der Website www.petitemendigote.fr (die „ Website “) aufgibt. Ihr Zweck besteht insbesondere darin, den Kunden über die Bedingungen für die Online-Bestellung, die Lieferung der bestellten Produkte sowie die Bedingungen für die Rückgabe und Rückerstattung der bestellten Produkte zu informieren.
Diese Bedingungen gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte (die „ Produkte “). Jede Bestellung eines oder mehrerer Produkte setzt die Kenntnisnahme und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen und der geltenden Preise durch den Kunden voraus. Diese Bedingungen haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.
Sybille Accessoires SAS, Betreiberin der Website, behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Solche Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website sichtbar sind. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Verkaufsbedingungen. Es ist daher wichtig, die Bedingungen regelmäßig auf die neuesten Aktualisierungen zu überprüfen. Sollten Sie mit diesen Änderungen nicht einverstanden sein, beenden Sie bitte umgehend die Nutzung der Website.
Für jede Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.
Es wird davon ausgegangen, dass jeder Käufer auf der Site diese Bedingungen vollständig gelesen und akzeptiert hat, bevor er seine Bestellung bestätigt.
II- WEBSITE UND ZUGÄNGLICHKEIT DER WEBSITE
Bei der Site handelt es sich um eine E-Commerce-Site, die dem Unternehmen Sybille Accessoires SAS mit einem Kapital von 173.476,12 Euro gehört, dessen Geschäftssitz sich in 3 Rue Volney 75002 Paris befindet, eingetragen im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 444 282 081 (das „ Unternehmen “) , erreichbar unter 01 47 66 84 02.
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR04 444 282 081
Die Site wird vom Unternehmen veröffentlicht.
III- VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Sie können Produkte kaufen, solange der Vorrat reicht. Angebote bleiben gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit vom Verkauf auf der Website zurückzuziehen.
Sollte das Produkt nach der Bestätigung Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail. Anschließend erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
IV- PRODUKTE
Die Produkte sind durch ein oder mehrere Fotos, einen beschreibenden Text auf Französisch und einen Preis inklusive Steuern in Euro gekennzeichnet.
Diese Fotos sollen die verkauften Produkte möglichst originalgetreu abbilden. Eine perfekte Übereinstimmung zwischen den Fotos und den Produkten kann jedoch nicht garantiert werden, da die Farben je nach Computer unterschiedlich wiedergegeben werden können. Die Fotos sind verbindlich.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum der Site.
V-PREIS
Die Preise der Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Der für die Bestellung des Kunden geltende Preis der Produkte ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestätigung und Bezahlung der Bestellung durch den Kunden auf der Website angezeigt wird.
Der Preis der Produkte beinhaltet nicht die Versandkosten der Bestellung, die dem Kunden spätestens zum Zeitpunkt der Bezahlung der Bestellung angezeigt werden. Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse.
Bei allen Bestellungen außerhalb der Europäischen Union versteht sich der gezahlte Preis zuzüglich Steuern.
VI - BESTELLBEDINGUNGEN
1- Voraussetzungen
Um eine Bestellung für Produkte aufgeben zu können, wird der Kunde darüber informiert, dass er: • mindestens 18 Jahre alt sein muss; • rechtlich in der Lage sein muss, die bestellten Produkte zu kaufen; • Inhaber der zur Bezahlung der Bestellung verwendeten Bankkarte sein oder, falls dies nicht der Fall ist, ordnungsgemäß befugt sein muss, diese zur Bezahlung seiner Bestellung zu verwenden.
Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er alle diese Bedingungen erfüllt und dass das Bankkonto, das mit der auf der Site zur Bezahlung seiner Bestellung verwendeten Zahlungsmethode verknüpft ist, über ausreichende Deckung verfügt, um seiner Verpflichtung zur Zahlung des Preises nachzukommen.
Bei allen Bestellungen außerhalb der Europäischen Union versteht sich der gezahlte Preis exklusive Steuern und Zollgebühren, die bei Erhalt dieser Bestellung im Versandland hinzugerechnet werden.
2- Bestellvorgang
Der Kunde kann beliebig viele Produkte auswählen, die in den Warenkorb (den „Warenkorb“) gelegt werden. Der Warenkorb fasst die vom Kunden ausgewählten Produkte und deren Preise zusammen. Der Kunde kann den Warenkorb vor der Bestätigung seiner Bestellung frei ändern. Die Bestätigung gilt als Nachweis für die Bestätigung der gesamten Bestellung durch den Kunden und die Zahlung der fälligen Beträge zur Ausführung dieser Bestellung sowie für die vollständige und vorbehaltlose Annahme aller dieser Bedingungen und des Angebots bezüglich der Bestellung.
Nach Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail. Damit akzeptiert der Kunde ausdrücklich die Verwendung von E-Mail zur Bestätigung des Inhalts seiner Bestellung und den elektronischen Erhalt der Rechnung direkt über sein Kundenkonto auf der Website. Alle vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebenen Daten und die Bestätigung der Registrierung der Bestellung durch das Unternehmen gelten als Nachweis der Transaktion.
Die Bestellung ist erst dann endgültig, wenn der Kunde den Bestellpreis vollständig bezahlt hat.
Der Kunde akzeptiert ausdrücklich, dass eine einmal aufgegebene Bestellung nicht mehr storniert werden kann. Es besteht jedoch die Möglichkeit, die Bestellung nach Erhalt zurückzusenden und eine Rückerstattung gemäß den später in den Bedingungen genannten Rückgabebedingungen zu beantragen.
VII- ZAHLUNG
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung muss zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt werden. Die Bestellung wird erst ausgeführt, nachdem der Kunde den vollen Bestellbetrag bezahlt hat.
Zahlungen erfolgen online über ein sicheres Online-Zahlungssystem. Bestellungen können per Kreditkarte, PayPal oder Alma bezahlt werden. Das Unternehmen nutzt die Stripe-Banking-Zahlungslösung, die die neuesten und zuverlässigsten Sicherheitssysteme, einschließlich PCI-DSS-Zertifizierung, nutzt. Stripe, PayPal und Alma verschlüsseln diese Daten mit SSL, um ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Die Ausführung der Bestellung erfolgt nach der Freigabe durch das Bankzahlungszentrum. Bei Freigabe wird das Konto sofort belastet und die Bestellung bestätigt. Im Falle einer Ablehnung wird die Bestellung storniert.
Mit dem Erhalt der Bestätigungs-E-Mail vom Unternehmen wird die Bearbeitung der Bestellung bestätigt. Eine Rechnung ist dann direkt über das Kundenkonto auf der Website verfügbar.
Das Datum der Auftragsbestätigung entspricht dem Datum der Online-Zahlung per Bankkarte.
VIII- LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt innerhalb Frankreichs und ins Ausland gemäß der unten aufgeführten Länderliste. Artikel auf Lager werden innerhalb von maximal vier (4) Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung versandt.
Die Lieferung der Produkte erfolgt auf Kosten des Kunden nach Hause oder an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen zu überprüfen.
Ab Versand der Bestellung gelten folgende Lieferzeiten:
• 2 bis 4 Werktage per Colissimo für Frankreich (Relaispunkt)
• 1 bis 2 Werktage mit GLS für die Hauszustellung in Frankreich.
• 1 bis 2 Werktage per Chronopost für Frankreich
• 5 bis 10 Werktage per internationalem Colissimo
Versandkosten:
| Versandmethode | Lieferland | Kosten | Lieferzeiten | Rücksendekosten |
|---|---|---|---|---|
| GLS-Hauszustellung | Französisches Mutterland |
5 € |
3 bis 5 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Chronopost | Französisches Mutterland | 10 € | 2 Arbeitstage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Schweiz, Belgien, Luxemburg, Niederlande | 5 € Gratis ab einem Einkaufswert von 300 € |
3 bis 5 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International |
|
10 € |
3 bis 5 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Andorra, Vatikanstadt, Gibraltar, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, San Marino | 10 € Gratis ab einem Einkaufswert von 400 € |
7 bis 10 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Dänemark, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Schweden, Schweiz, Tschechien | 12 € | 4 bis 6 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Albanien, Algerien, Balearen, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kanarische Inseln, Ceuta, Zypern, Kroatien, Ägypten, Finnland, Griechenland, Island, Kosovo, Libyen, Nordmazedonien, Malta, Marokko, Melilla, Moldawien, Montenegro, Norwegen, Rumänien, Serbien, Tunesien, Ukraine | 20 € | 7 bis 10 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Guadeloupe, Französisch-Guayana, Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon | 19 € | 7 bis 10 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Vereinigte Staaten und Kanada | 25 € | Ungefähr 10 Arbeitstage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Australien, China, Südkorea, Hongkong, Indien, Israel, Japan, Macau, Singapur, Taiwan, Thailand, Vietnam | 40 € | 7 bis 10 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Afrika, Südamerika, Vereinigte Arabische Emirate, Naher Osten, Restliches Asien | 47 € | 7 bis 10 Werktage | Auf Ihre Kosten |
| Colissimo International | Grönland, Niue, Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Spitzbergen und Jan Mayen | 54 € | 7 bis 10 Werktage |
Auf Ihre Kosten |
Der Kunde wird darüber informiert, dass die Lieferung der Produkte durch einen Drittanbieter erfolgt und ermächtigt das Unternehmen daher, seine personenbezogenen Daten an das Transportunternehmen weiterzuleiten, damit dieses seine Bestellung an die von ihm bei der Bestellung angegebene Lieferadresse ausliefern kann.
Der Kunde erhält vom Spediteur per E-Mail die dem Paket zugewiesene Sendungsverfolgungsnummer und kann so den Lieferverlauf seiner Bestellung verfolgen.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass es in seiner Verantwortung liegt, alle für die korrekte Weiterleitung seiner Bestellung und die einwandfreie Lieferung der bestellten Produkte erforderlichen Angaben (Zugangscode, Zugangsspezifikation wie beispielsweise Gebäude oder Stockwerk) genau anzugeben.
Sollte der Kunde zum Zeitpunkt der Zustellung abwesend sein, kann eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen werden. Der Spediteur kann das Paket auch im Briefkasten des Kunden hinterlassen, sofern die Größe dies zulässt.
Bei allen Bestellungen außerhalb der Europäischen Union versteht sich der gezahlte Preis exklusive Steuern und Zollgebühren, die bei Erhalt dieser Bestellung im Versandland hinzugerechnet werden.
Ab dem Zeitpunkt des Versands der Bestellung betragen die durchschnittlichen Lieferzeiten wie folgt:
- 3 bis 5 Werktage mit GLS für Frankreich
- 2 Werktage mit Chronopost für Frankreich
- 5 bis 10 Werktage mit internationalem Colissimo
Die Kosten für die Rücksendung von Waren aus einem anderen Land als Frankreich trägt der Kunde. Die Rückerstattung der Produkte erfolgt innerhalb von vierzehn Werktagen ab dem Datum des Eingangs der Produkte bei Sybille Accessories. Die Firma Sybille Accessories nimmt die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode vor, die der Kunde bei der Bezahlung seiner Bestellung verwendet hat.
IX- WIDERRUFSRECHT
Gemäß den Bestimmungen des Artikels L221-18 des Verbraucherschutzgesetzes „verfügt der Verbraucher über eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um von seinem Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag Gebrauch zu machen“, ohne dass er Gründe angeben oder Strafen zahlen muss.
A. Frist und Formalitäten
Diese Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung des/der Produkts/Produkte an den Kunden. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte, die separat geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht vor Ablauf der vierzehntägigen (14-tägigen) Frist ausüben, ohne seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung begründen zu müssen, in der er seinen Widerrufswunsch gemäß dem in seinem Paket enthaltenen Dokument zum Ausdruck bringt, in dem das Verfahren für die Rücksendung der mit jeder Bestellung gelieferten Produkte detailliert beschrieben ist , oder auf dem unten wiedergegebenen Widerrufsformular:
|
Muster-Widerrufsformular (Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zusammen mit der Bestellnummer nur zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen Ihnen, auch Ihre Bestellnummer anzugeben.) Zu Händen von SYBILLE ACCESSOIRE – 3 rue Volney – 75002 Paris, Frankreich E-Mail: serviceclient@petitemendigote.fr Hiermit teile ich Ihnen meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren mit: (Bezeichnung des/der Produkts/Produkte, für das/die das Widerrufsrecht ausgeübt wird) Bestellt am ……………..(Bestelldatum) und/oder erhalten am ……………..(Lieferdatum) Name des Verbraucherkunden: Adresse des Endverbrauchers: Unterschrift des Verbraucherkunden (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird) Datum : Für weitere Informationen können Sie sich an den Kundendienst unter serviceclient@petitemendigote.fr wenden. |
B. Rückgabe und Rückerstattung
Bei einer Rückgabe im Rahmen des Widerrufsrechts ist die folgende Vorgehensweise vollständig einzuhalten:
Der Kunde hat eine Frist von 14 Tagen ab dem Datum der Absendung des Widerrufs, um die Produkte ohne Begründung oder Strafe zurückzusenden, an
GPC LOGISTIC & OVERSEAS (Petite Mendigote)
12 rue Marc Verdier
10150 PONT STE MARIE.
Dem Kunden wird empfohlen, seinem Paket den zuvor ausgefüllten und ausgedruckten Rücksendeschein beizulegen, der mithilfe des im Kundenbereich – Abschnitt „Meine Bestellungen“ verfügbaren Rücksendeformulars abgerufen werden kann.
Vom Kunden zurückgesandte Produkte dürfen nicht getragen, beschädigt, verschmutzt oder gewaschen worden sein. Sie müssen in der Originalverpackung mit Etikett und jeglichem Zubehör an die oben genannte Rücksendeadresse zurückgesandt werden.
2 mögliche Optionen :
- Rückerstattung Ihrer Bestellung (vom Wert Ihrer Rückerstattung wird eine Pauschale von 4,90 € abgezogen, um die Rücksendekosten abzudecken* – siehe Tabelle unten).
- Der Umtausch oder die Gutschrift eines Produkts gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt (kostenloser Service)
Wie geht es weiter?
- Gehen Sie in Ihren Kontobereich und klicken Sie anschließend auf die entsprechende Bestellung. Wählen Sie dort den Button „Rückgabeanfrage“ oder gehen Sie direkt hierhin .
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und die für Ihre Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein.
- Wählen Sie den/die Artikel aus, den/die Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie Ihre Rückgabemethode: Umtausch (gegen eine andere Größe) oder Rückgabe sowie den Grund für Ihre Rückgabe.
- Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe umtauschen möchten, wählen Sie bitte die gewünschte Größe aus (Sie erhalten den Artikel, sobald Ihr Rücksendepaket in unserem Lager eingegangen ist).
- Im Falle einer Rückerstattung bestätigen Sie Ihren Rückerstattungsantrag.
- Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Rücksendeanforderung und dem Versandetikett zum Herunterladen.
- Bereiten Sie Ihr Rücksendepaket sorgfältig vor, kleben Sie das per E-Mail erhaltene Versandetikett auf das Paket und geben Sie es bei der nächstgelegenen Chronopost-Relaisstelle ab.
Rückerstattungsbedingungen :
Die Rückerstattung der Bestellung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang Ihres Rücksendepakets in unserem Lager oder nach Nachweis des Versands Ihres Rücksendepakets direkt über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
*Skala der vom Wert der erstatteten Artikel einbehaltenen Festbeträge je nach Zielland:
| Frankreich und Belgien |
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10 € |
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15 € |
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20 € |
Umtauschbedingungen : Kostenloser Service, der Ihnen den Umtausch der Größe oder des/der Produkts/Produkte eines bestellten und zurückgegebenen Produkts ermöglicht.
Nach Erhalt Ihres zurückgesendeten Pakets wird Ihnen im Austausch für Ihre zurückgesendeten Artikel kostenlos eine neue Bestellung zugesandt ( Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail).
Im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung während des Transports wird das Unternehmen mit dem Spediteur Rücksprache halten, um den Streitfall zu klären, falls das Rücksendeetikett vom Unternehmen an den Kunden gesendet wurde. Wenn die Rücksendung des Pakets vom Kunden abgewickelt wurde, muss er sich an den Spediteur wenden, um einen Streitfall zu melden.
X- GARANTIEN
1 - Haftungsbeschränkung
Die Haftung des Unternehmens in Bezug auf ein Produkt ist streng auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt. Das Unternehmen haftet unter keinen Umständen für die folgenden Verluste, unabhängig von ihrer Ursache:
- Einkommens- oder Umsatzverluste
- Betriebsverlust
- entgangene Gewinne oder Verträge
- Verlust erwarteter Einsparungen
- Datenverlust
- Verlust von Arbeits- oder Managementzeit
- Imageschaden
- Verlust von Möglichkeiten, insbesondere der Bestellung eines Produkts,
- moralische Vorurteile.
Für die Dokumente, Beschreibungen und Informationen zu den Produkten gilt keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie, mit Ausnahme der gesetzlich vorgesehenen Garantien.
Das Unternehmen übernimmt keine Gewährleistung für Schäden, die durch die Übertragung von Computerviren, Würmern, Zeitbomben, Trojanern, Cancelbots , Logikbomben oder anderen Programmierroutinen entstehen, die darauf ausgelegt sind, die Funktionalität eines Computers zu beschädigen, zu zerstören oder anderweitig zu beeinträchtigen oder die ordnungsgemäße Funktion eines Computers zu beeinträchtigen. Dies gilt auch für Übertragungen, die sich aus dem Herunterladen von Inhalten durch den Kunden, der vom Kunden zum Herunterladen der Inhalte verwendeten Software, der Site oder des Servers, der den Zugriff darauf ermöglicht, ergeben. In diesem Zusammenhang erkennt der Kunde an, dass es in seiner Verantwortung liegt, geeignete Antiviren- und Sicherheitssoftware auf seiner Computerhardware und allen anderen Geräten zu installieren, um diese vor Bugs, Viren oder anderen möglicherweise schädlichen Programmierroutinen dieser Art zu schützen.
Der Kunde erkennt an, dass er alle Risiken im Zusammenhang mit heruntergeladenen oder anderweitig durch die Nutzung der Site erhaltenen Inhalten übernimmt und erklärt sich damit einverstanden, dass er allein für etwaige Schäden an seinem Computersystem oder Datenverluste verantwortlich ist, die durch das Herunterladen dieser Inhalte entstehen.
Das Unternehmen ist nur verpflichtet, Produkte zu liefern, die den vertraglichen Bestimmungen entsprechen. Produkte gelten als vertragsgemäß, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind: (i) Sie müssen der Beschreibung entsprechen und die auf der Website angegebenen Eigenschaften aufweisen; (ii) Sie müssen für die Zwecke geeignet sein, für die Produkte dieser Art im Allgemeinen bestimmt sind; (iii) Sie müssen die Qualitäts- und Widerstandskriterien erfüllen, die für Produkte derselben Art allgemein anerkannt sind und vernünftigerweise erwartet werden können.
Darüber hinaus garantiert das Unternehmen den Verbrauchern unter den folgenden Bedingungen eine Garantie gegen Konformitätsmängel und versteckte Mängel an den auf der Website zum Verkauf stehenden Produkten:
2 - Gesetzliche Garantien
Für alle auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie (wie in Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes definiert) und die Gewährleistung für Mängel der verkauften Ware (wie in Artikel 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches definiert). Der Kunde kann gelieferte defekte oder nicht konforme Produkte kostenlos zurückgeben. Vom Kunden geänderte, reparierte oder eingebaute Produkte sind jedoch von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel oder solche, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung bekannt waren oder die er, insbesondere im Hinblick auf die vom Unternehmen bereitgestellten Informationen, nicht ignorieren konnte. Die Garantie gilt auch nicht für Produkte, die nach dem Gefahrenübergang auf den Kunden oder durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden.
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Gesetzliche Konformitätsgarantie Gemäß Artikel L217–3 des Verbraucherschutzgesetzes: Der Verkäufer liefert Waren, die dem Vertrag und den in Artikel L. 217-5 festgelegten Kriterien entsprechen . Gemäß Artikel L.217–5 des Verbraucherschutzgesetzes: Zusätzlich zu den Vertragserfüllungskriterien ist die Immobilie konform, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt: |
Stellt der Kunde einen Konformitätsmangel des Produkts im Sinne von Artikel L. 217-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes fest, kann er innerhalb einer Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend machen und ist während dieser Frist von der Pflicht befreit, den Nachweis für das Vorliegen des Konformitätsmangels zu erbringen.
Ihre Anfrage sollte an den Kundendienst unter serviceclient@petitemendigote.fr gesendet werden.
Bei der Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-9 und L. 217-10 des Verbraucherschutzgesetzes verpflichtet sich das Unternehmen:
- entweder das Produkt zu reparieren oder es je nach Lagerbestand durch ein identisches Produkt zu ersetzen, nach Wahl des Kunden, es sei denn, diese Wahl führt zu Kosten, die für das Unternehmen im Vergleich zur anderen Option offensichtlich unverhältnismäßig sind, unter Berücksichtigung des Werts des Produkts oder der Bedeutung des Mangels;
- entweder den Preis des Produkts zu erstatten, wenn sich die Reparatur und der Austausch eines Produkts als unmöglich erweisen oder wenn der Austausch bzw. die Reparatur für den Kunden erhebliche Unannehmlichkeiten mit sich bringt oder wenn der Austausch bzw. die Reparatur nicht innerhalb eines Monats nach der Anfrage des Kunden durchgeführt werden kann.
Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache
| Gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist der Verkäufer zur Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache verpflichtet, die diese für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so sehr einschränken, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er von ihnen gewusst hätte. |
Stellt der Kunde einen Mangel im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches fest, kann er innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel geltend machen.
Ihre Anfrage sollte an den Kundendienst unter serviceclient@petitemendigote.fr gesendet werden.
Bei Inanspruchnahme der Garantie gegen Mängel an der verkauften Sache verpflichtet sich das Unternehmen nach Wahl des Kunden und nach Feststellung des Mangels:
- entweder ihm den vollen Preis des zurückgegebenen Produkts zu erstatten,
- oder ihm einen Teil des Produktpreises zu erstatten, wenn der Kunde beschließt, das Produkt zu behalten.
Abschließend wird der Kunde daran erinnert, dass sich die gesetzliche Konformitätsgarantie und die gesetzliche Garantie gegen Mängel des verkauften Artikels nicht gegenseitig ausschließen und den Kunden nicht von anderen vertraglichen oder kommerziellen Garantien ausschließen, die das Unternehmen möglicherweise gewährt. Sie berauben den Kunden auch nicht seines in Artikel IX dieser Bedingungen festgelegten Widerrufsrechts.
XI- PERSONENBEZOGENE DATEN UND COOKIES
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten unterliegt die Website einer Erklärung der CNIL (Nationale Kommission für Informatik und Freiheiten) unter der Nummer 1351361. Der Benutzer hat das Recht auf Zugriff, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde eine E-Mail an serviceclient@petitemendigote.fr senden und im Betreff „Änderung personenbezogener Daten“ angeben. Der Kunde kann seine persönlichen Daten auch in seinem Kundenbereich ändern, indem er sich mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort anmeldet.
Alle von uns erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Auftragsabwicklung, Lieferung und Rechnungsstellung unbedingt erforderlich. Ihre Kontoinformationen werden daher nur im Rahmen Ihrer Geschäftsbeziehung mit der Website verwendet. Fehlende Informationen führen zur automatischen Ablehnung der Bestellung. Die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten werden vom Unternehmen zum Zwecke des Kundenbeziehungsmanagements und der Kundengewinnung verarbeitet. Diese Informationen werden nur an Unternehmen weitergegeben, die an der Verwaltung, Ausführung und Bearbeitung von Bestellungen beteiligt sind.
Darüber hinaus gibt das Unternehmen keine personenbezogenen Daten zu Prospektionszwecken an Dritte weiter, muss diese jedoch gegebenenfalls an gesetzlich befugte Stellen und Behörden weitergeben, sofern die Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben oder gestattet ist oder wenn das Unternehmen dies für notwendig oder angemessen hält, um geltende Gesetze und andere Texte einzuhalten oder um seine Rechte oder die Rechte seiner Mitarbeiter, Kunden oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.
Schließlich gelangen Ihre Bankdaten niemals in unseren Besitz. Transaktionen werden vollständig über unsere Zahlungsplattform Adyen oder PayPal abgewickelt.
Wenn der Kunde dem zuvor zugestimmt hat, kann er Marketing-E-Mails (Newsletter) oder SMS oder Nachrichten über WhatsApp erhalten, von denen er sich abmelden kann, indem er auf den Abmeldelink am Ende jeder erhaltenen E-Mail oder jeder erhaltenen SMS oder jeder über WhatsApp erhaltenen Nachricht klickt.
Alle personenbezogenen Daten werden beim Site-Host gespeichert, dessen Kontaktdaten in Titel II dieser Bedingungen aufgeführt sind.
Das Unternehmen wird unter keinen Umständen eine Bestätigung von Konto- oder Kreditkartendaten per E-Mail anfordern. Erhält der Kunde eine E-Mail, in der er angeblich vom Unternehmen um die Angabe solcher Informationen gebeten wird, sollte er nicht darauf antworten.
Wir sind stets bemüht, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu ergreifen. Trotz aller Maßnahmen zum Schutz vor betrügerischem Zugriff, Missbrauch oder Offenlegung dieser Informationen können wir jedoch nicht garantieren, dass die Datenübertragung im Internet vollständig vor dem Zugriff Unbefugter geschützt ist. Wir haften nicht für Sicherheitsverletzungen, es sei denn, diese sind auf Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen.
Die Website verwendet Cookies (Verbindungscookies), die lediglich die Speicherung temporärer Daten im Zusammenhang mit der aktuellen Sitzung ermöglichen, wie z. B. die von Ihnen ausgewählten Produkte oder die auf der Website verbrachte Zeit. Diese gesammelten Informationen sind in keiner Weise personenbezogen. Nach der Trennung von der Website werden diese Informationen dreißig (30) Tage lang gespeichert und anschließend dauerhaft gelöscht.
Beim Aufrufen der Website wird der Kunde über das Vorhandensein dieser Cookies informiert. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung. Der Nutzer hat jedoch die Möglichkeit, die Verwendung dieser Cookies durch entsprechende Browsereinstellungen zu unterbinden. Der Zugriff auf bestimmte Dienste kann jedoch die vorherige Zustimmung des Nutzers zu Cookies erfordern.
XII- GEISTIGES EIGENTUM
Alle Rechte am geistigen Eigentum der Website und ihrer Inhalte liegen ausschließlich beim Unternehmen. Jegliche Vervielfältigung, Nutzung oder Änderung, ganz oder teilweise, eines Elements der Website, in welcher Form auch immer, ist ohne die ausdrückliche Genehmigung des Unternehmens nicht gestattet. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte gemäß dem Recht des geistigen Eigentums einzuleiten.
Dem Kunden wird eine eingeschränkte Lizenz gewährt, die das Aufrufen und Verwenden der Website für den persönlichen Gebrauch einschließt und das Herunterladen oder Ändern ihrer Inhalte, ganz oder teilweise, ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens ausschließt. Diese Lizenz schließt jegliche Nutzung der Website für kommerzielle oder Weiterverkaufszwecke, jegliche Wiederherstellung und Verwendung von Produktbeschreibungen oder -preisen, jegliche abgeleitete Verwendung der Website oder ihrer Inhalte oder jegliche Verwendung von Data-Mining-Tools, Indexierungsrobotern oder Tools zur Datenerfassung und -extraktion aus. Es ist verboten, die Website oder Teile davon ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen oder auf andere Weise für kommerzielle Zwecke zu nutzen. Es ist verboten, Techniken zu verwenden, um Marken, Logos oder geschützte Informationen (einschließlich Bilder, Text, Seitenlayout oder Formulare) des Unternehmens ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung einzubinden. Es ist verboten, Meta-Tags oder anderen „versteckten Text“ unter Verwendung des Namens oder der Marke ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu verwenden.
XIII- VERANTWORTUNG
Das Aufgeben einer Bestellung auf der Site setzt die Kenntnis und Akzeptanz der im Internet geltenden Verfahren voraus, insbesondere im Hinblick auf die technische Leistung, die Reaktionszeiten, die Verbindungszeiten, die Abfragen oder Übertragungen von Informationen, das Risiko einer Verbindungsunterbrechung, das Risiko einer Kontamination durch im Netzwerk zirkulierende Viren und im Allgemeinen alle mit der Nutzung des Internets verbundenen Risiken.
Das Unternehmen kann daher unter keinen Umständen für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus Missbrauch oder Vorfällen im Zusammenhang mit der Nutzung des Computers, dem Internetzugang, der Wartung oder Fehlfunktion der Server, der Telefonleitung oder einer anderen technischen Verbindung ergeben, da die Verbindung des Kunden mit der Site in seiner alleinigen Verantwortung liegt.
Wir bemühen uns, auf der Website zuverlässige Inhalte bereitzustellen. Trotz aller Bemühungen können wir jedoch nicht garantieren, dass die Website frei von Ungenauigkeiten oder Auslassungen ist. Wir können nicht für Fehler oder Auslassungen oder für die Nichtverfügbarkeit von Informationen und Diensten verantwortlich gemacht werden.
XIV- VERMITTLER
Im Falle eines ungelösten Streits mit dem Unternehmen kann der Kunde, der einen Kauf auf der Website getätigt hat, den vom Unternehmen kostenlos angebotenen Mediationsdienst gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zum Mediationsverfahren bei Verbraucherstreitigkeiten in Anspruch nehmen.
Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde elektronisch an CM2C senden: cm2c@cm2c.net oder per Post an 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris.
Die vom Mediator vorgeschlagene Lösung ist für die Parteien nicht bindend und es steht ihnen frei, jederzeit aus dem Mediationsverfahren auszusteigen.
Gemäß Artikel L.612-2 des Verbraucherschutzgesetzes ist eine der Voraussetzungen für die Prüfung des Streits durch den Mediator folgende: Der Verbraucher muss nachweisen, dass er zuvor versucht hat, seinen Streit mit dem Verkäufer beizulegen.
Der Mediator muss innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der schriftlichen Beschwerde beim Verkäufer kontaktiert werden.
XV- GELTENDE GERICHTSBARKEIT
Der Verkauf der auf der Site verkauften Produkte unterliegt französischem Recht.
Die Verkaufsbedingungen sowie das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Unternehmen unterliegen französischem Recht.
Gemäß Artikel R.631-3 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher die Angelegenheit entweder an eines der Gerichte weiterleiten, die gemäß der Zivilprozessordnung örtlich zuständig sind, oder an das Gericht des Ortes, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte.
Im Streitfall sollte sich der Kunde vorrangig an das Unternehmen wenden, um eine gütliche Lösung zu erzielen. Kommt keine Einigung zustande, sind ausschließlich die ordentlichen Gerichte zuständig.
XVI- KONTAKT
Bei Fragen zu Online-Produktbestellungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter serviceclient@petitemendigote.fr oder telefonisch von Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr unter +33 (0)1 59 13 15 69. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.
SPEICHERN
©Petite Mendigote
FOTONACHWEIS
Maxime Froge / Faustine Martin