Ofte stillede spørgsmål

• Hvilke typer varer kan jeg sælge? Og i hvilken stand?

  Vores second-hand partner PARADIGME tager imod alle typer varer fra Petite Mendigotes garderobe: tøj, tasker og sko, uanset om de er: 
  - Nye med mærkat
  - Nye uden mærkat
  - I meget god stand
  - Eller i god stand
  
  Beregningen af værdien af det gavekort, der genereres, vil ske baseret på produkttypen samt varens stand.

• Hvordan sælger man en vare?

  1- Angiv oplysninger om de varer, du ønsker at returnere (tilstand, størrelse osv.) via en formular ved at klikke her.

  2- Modtag et estimat af dit tilgodebevis direkte efter at have udfyldt formularen
  
  3- Hvis du accepterer vores tilbud, skal du blot indlevere din pakke hos PostNord ved hjælp af vores forudbetalte returlabel
  
  4- Hvis varen stemmer overens med de angivne oplysninger, modtager du et tilgodebevis, der kan bruges på vores e-shop
  
  5- Den returnerede vare bliver derefter sat til salg igen og gjort tilgængelig under fanen "Jeg køber", så den kan få et nyt hjem. 

• Hvad sker der med artiklen, når den er sendt?

  Efter modtagelse af din vare vil Paradigme fotografere den og lægge den online på deres salgsplatform https://paradigme.fr/ for at give den nyt liv ved at finde en ny ejer til den. 

• Sådan bruger du et gavekort efter salg af en vare

  Efter salget af en af dine genbrugsvarer vil vores partner, Paradigme, bekræfte modtagelsen af din vare samt kontrollere, at den lever op til kravene. 
  Når denne kontrol er foretaget, vil Paradigme kontakte dig for at sende dig et gavekort, der er gyldigt på https://petitemendigote.com/ i 6 måneder fra det tidspunkt, gavekortet blev oprettet. 
  For at bruge det skal du blot indtaste gavekortkoden under betalingsprocessen, når du afgiver din bestilling i vores e-shop. 

• Jeg køber brugt: Kan jeg returnere den købte vare, hvis den ikke passer mig?

  Du har fortrydelsesret, som kan udøves inden for en frist på fjorten dage fra modtagelsen eller afhentningen af ordren. 
  
  Ved modtagelse af returvarer forpligter PARADIGME sig til uden ophold at kontrollere de returnerede produkter og bekræfte accept af returvaren. Accept af returvaren er ensbetydende med godkendelse af refundering. Du vil derfor blive refunderet af PARADIGME. Returnering af varer vil blive faktureret til kunden med et beløb på 5,90 € (svarende til leveringsomkostninger). Disse omkostninger vil blive modregnet direkte i refunderingen fra PARADIGME.

• Hvad sker der, hvis min vare ikke er berettiget?

  Hvis oplysningerne ikke er korrekte ved Paradigme-teamets kontrol, kan købsbeviset blive revurderet eller annulleret.

• Jeg har brug for hjælp til at købe eller sælge en brugt PM-genstand.

  Ved spørgsmål vedrørende salg eller køb af brugte varer: vores partner PARADIGME står til din rådighed via e-mail: [email protected]