Almindelige salgsbetingelser

SIDSTE CHANCE

Tilbuddet er tilgængeligt online og i vores butikker fra onsdag den 26/08/26 til og med søndag den 30/08/26. Tilbuddet er udelukkende forbeholdt personer, der er logget ind med en kundekonto under bestillingen.
Rabatter på et udvalg af forårs-/sommerartikler markeret med overstregede priser. Så længe lager haves. Kan ikke kombineres med andre igangværende tilbud.

Når ordren er afgivet, kan den hverken ændres eller annulleres. Fri fragt ved køb over 200 € i Frankrig (Metropolitan). Betaling i 3 rentefrie rater med KLARNA.

For alle ordrer afgivet uden for EU er prisen eksklusive afgifter, og toldgebyrer vil blive pålagt ved modtagelse af ordren i leveringslandet.

KURVKODE WELCOME

Kurvkoden WELCOME er udelukkende beregnet til nye kunder (konti, der aldrig har afgivet en ordre i vores e-shop). En rabat på 10 % vil blive anvendt på hele kurven ved hjælp af denne kode ved køb over 150 €.

Dette tilbud kan ikke kombineres med andre igangværende tilbud.

I- ANVENDELSE AF DE GENERELLE SALGSBETINGELSER

Disse generelle salgsbetingelser ("Betingelserne") gælder for alle ordrer afgivet på hjemmesiden www.petitemendigote.fr ("Hjemmesiden") af enhver bruger ("Kunden"). Formålet med disse er navnlig at informere Kunden om fremgangsmåden for afgivelse af en onlinebestilling, levering af de bestilte produkter samt betingelserne for returnering og tilbagebetaling af de bestilte produkter.

Disse Betingelser er gældende uden begrænsning eller forbehold for alle produkter, der udbydes til salg på Hjemmesiden ("Produkterne"). Enhver bestilling af et eller flere Produkter indebærer, at Kunden har læst og accepteret disse Betingelser og de gældende priser uden forbehold. Disse Betingelser har forrang frem for ethvert andet dokument.

Sybille Accessoires SAS, som driver hjemmesiden, forbeholder sig retten til at ændre disse Betingelser til enhver tid. Sådanne ændringer træder i kraft, så snart de er synlige på Hjemmesiden. Fortsat brug af Hjemmesiden efter sådanne ændringer vil udgøre din accept af de nye generelle salgsbetingelser. Det er derfor vigtigt at læse Betingelserne regelmæssigt for at kende de seneste opdateringer. Hvis du ikke accepterer disse ændringer, bedes du straks ophøre med at bruge Hjemmesiden.

De betingelser, der gælder for enhver ordre, er dem, der er gældende på bestillingstidspunktet.

Enhver køber på Hjemmesiden anses for at have læst og accepteret disse Betingelser i deres helhed, før ordren valideres.

II- HJEMMESIDE OG TILGÆNGELIGHED AF HJEMMESIDEN

Hjemmesiden er en e-handelsplatform, der tilhører virksomheden Sybille Accessoires SAS med en kapital på 173.476,12 euro, hvis hovedkontor er beliggende på 3 Rue Volney 75002 Paris, registreret i RCS Paris under nummer 444 282 081 ("Virksomheden"), og som kan kontaktes på 01 47 66 84 02.

Momsnummer: FR04 444 282 081

Hjemmesiden udgives af Virksomheden.

III- PRODUKTTILGÆNGELIGHED

Du kan købe Produkterne, så længe lager haves, og tilbuddene er gyldige, så længe de er synlige på Hjemmesiden. Vi forbeholder os retten til når som helst at fjerne ethvert produkt fra salg på Hjemmesiden.

I tilfælde af at et Produkt bliver utilgængeligt efter validering af din ordre, informerer vi dig hurtigst muligt via e-mail. Vi vil herefter refundere købet af Produktet.

IV- PRODUKTER

Produkterne identificeres ved hjælp af et eller flere fotos, en beskrivende tekst på fransk og en pris inkl. moms i euro.

Disse fotografier er beregnet til at være så tro mod de solgte produkter som muligt. Vi kan dog ikke garantere en perfekt lighed mellem disse fotografier og Produkterne, da farverne kan variere fra computer til computer. Fotografierne er kontraktlige.

Produkterne forbliver Hjemmesidens ejendom, indtil prisen er fuldt betalt.

V- PRISER

Produktpriserne er angivet i euro inkl. alle afgifter.

Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre produktpriserne til enhver tid og uden forudgående varsel. De produktpriser, der gælder for Kundens ordre, er dem, der fremgår af Hjemmesiden på det tidspunkt, hvor Kunden validerer og betaler ordren.

Produktprisen inkluderer ikke forsendelsesomkostninger, som vil blive oplyst til Kunden senest i forbindelse med betalingen. Forsendelsesomkostningerne varierer afhængigt af leveringsadressen.

For alle ordrer afgivet uden for EU er prisen eksklusive afgifter.

VI- BESTILLINGSVILKÅR

1- Forudsætninger

For at kunne afgive en ordre på Produkter informeres Kunden om, at vedkommende skal: • Være fyldt mindst 18 år; • Være juridisk i stand til at foretage køb af de bestilte produkter; • Være indehaver af det betalingskort, der anvendes til betaling af ordren, eller alternativt være behørigt autoriseret til at bruge det til betaling.

Kunden garanterer over for Virksomheden, at vedkommende opfylder alle disse betingelser, og at den bankkonto, der er tilknyttet det betalingsmiddel, der anvendes på Hjemmesiden, er tilstrækkeligt dækket til at opfylde forpligtelsen til at betale prisen.

For alle ordrer afgivet uden for EU er prisen eksklusive afgifter, og toldgebyrer vil blive tilføjet ved modtagelse af ordren i leveringslandet. 

2- Bestillingsproces

Kunden kan vælge lige så mange Produkter, som vedkommende ønsker, hvilke vil blive tilføjet til kurven ("Kurven"). Kurven opsummerer de valgte Produkter samt de tilhørende priser. Kunden kan frit ændre i Kurven, før ordren valideres. Valideringen tjener som bevis for Kundens godkendelse af hele ordren og betalingsforpligtelsen, samt accept af alle Betingelser og det til ordren hørende prisoverslag.

En ordrebekræftelse sendes til Kunden efter validering. I den forbindelse accepterer Kunden formelt brugen af e-mail til bekræftelse af ordrens indhold og modtagelse af fakturaen i elektronisk form direkte via Kundens konto på Hjemmesiden. Alle oplysninger, som Kunden giver under bestillingen, samt Virksomhedens bekræftelse af registreringen af ordren, tjener som bevis for transaktionen.

Ordren er først endelig, når fuld betaling har fundet sted.

Kunden accepterer formelt, at når en ordre er afgivet, er det ikke muligt at annullere den. Det vil derimod være muligt at returnere den efter modtagelse for at anmode om refusion i overensstemmelse med returneringsbetingelserne beskrevet senere i Betingelserne.

VII- BETALING

Enhver ordre foretaget på Hjemmesiden skal betales på bestillingstidspunktet. Udførelsen af ordren sker først efter fuld betaling fra Kundens side.

Betalinger foretages online via et sikkert online betalingssystem. Ordrer kan betales med kreditkort eller via PayPal eller Klarna. Virksomheden benytter betalingsløsningen Shopify Payment, som anvender de nyeste og mest pålidelige sikkerhedssystemer, herunder PCI DSS-certificering. Shopify Payment, PayPal og Klarna krypterer disse data via SSL-protokollen for at sikre deres sikkerhed.

Ordren behandles efter godkendelse fra bankens betalingscenter. Ved godkendelse debiteres kontoen øjeblikkeligt, og ordren valideres. I tilfælde af afvisning annulleres ordren.

Modtagelse af ordrebekræftelsen fra Virksomheden bekræfter, at ordren er modtaget. En faktura vil derefter være tilgængelig direkte via Kundens konto på Hjemmesiden.

Valideringsdatoen for ordren svarer til datoen for online betaling med kreditkort.

VIII- LEVERING

Levering sker i Frankrig (Metropolitan) samt i udlandet i henhold til nedenstående liste over lande. Varer på lager sendes senest fire (4) dage efter registrering af din ordre.

Produkterne leveres for Kundens regning til den adresse, som Kunden har oplyst under bestillingsprocessen. Det er Kundens ansvar at kontrollere rigtigheden af de oplysninger, der er angivet ved bestilling.

Fra ordren sendes, er leveringstiderne som følger:
• 2 til 4 hverdage med Colissimo for Frankrig (afhentningssted)
• 1 til 2 hverdage med GLS til hjemmelevering i Frankrig.
• 1 til 2 hverdage med Chronopost for Frankrig
• 5 til 10 hverdage med international Colissimo


Leveringsgebyrer:

Kunden informeres om, at levering af produkterne udføres af en tredjeparts fragtmand, og giver derfor Virksomheden tilladelse til at videregive Kundens personlige data til det pågældende fragtfirma, for at muliggøre levering til den adresse, som Kunden har oplyst ved bestillingen.

Kunden modtager via en e-mail fra fragtfirmaet et pakkenummer, der gør det muligt at følge leveringsprocessen.

Kunden informeres om, at det er vedkommendes ansvar at give alle nødvendige præciseringer for en korrekt levering af ordren (f.eks. adgangskode, specifikke adgangsoplysninger som bygning eller etage).

Hvis Kunden ikke er til stede ved levering, kan en ankomstmeddelelse blive lagt i postkassen. Fragtfirmaet kan også beslutte at lægge pakken i Kundens postkasse, hvis størrelsen tillader det.

For alle ordrer afgivet uden for EU er prisen eksklusive afgifter, og toldgebyrer vil blive tilføjet ved modtagelse af ordren i leveringslandet. 

Fra det tidspunkt ordren afsendes, er de gennemsnitlige leveringstider som følger:

- 3 til 5 hverdage med GLS for Frankrig

- 2 hverdage med Chronopost for Frankrig

- 5 til 10 hverdage med international Colissimo

Omkostningerne ved returnering af varer fra et andet land end Frankrig er for Kundens regning. Produkterne refunderes inden for fjorten hverdage fra den dato, hvor virksomheden Sybille Accessoires modtager produkterne. Virksomheden Sybille Accessoires vil foretage tilbagebetalingen ved hjælp af samme betalingsmetode, som Kunden brugte ved betaling af ordren.

IX- FORTRYDELSESRET

I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L221-18 i forbrugerlovgivningen "har forbrugeren en frist på fjorten (14) dage til at udøve sin fortrydelsesret for en aftale indgået ved fjernsalg" uden at skulle begrunde sit valg eller betale bøder.

A. Frist og formalitet

Denne frist løber fra den dag, hvor Kunden modtager det eller de produkter, ordren omhandler. I tilfælde af en ordre på flere produkter, der leveres separat, løber fristen fra modtagelsen af det sidste Produkt. Kunden kan udøve sin fortrydelsesret før udløbet af fristen på fjorten (14) dage uden at skulle begrunde sin beslutning, ved enhver utvetydig erklæring om ønsket om fortrydelse i overensstemmelse med det dokument, der ligger i pakken, som beskriver proceduren for returnering af produkter, der leveres med hver ordre, eller ved hjælp af nedenstående fortrydelsesformular:

B. Returnering og refundering

For enhver returnering i forbindelse med fortrydelsesretten skal nedenstående procedure følges fuldt ud:

Kunden har en frist på 14 dage fra datoen for afsendelse af fortrydelsen til at returnere Produkterne uden begrundelse eller strafgebyr til

Det anbefales, at Kunden vedlægger sin pakke den returseddel, som forinden er udfyldt og udskrevet via returformularen, der er tilgængelig under kundens profil - afsnittet "Mine ordrer".

Produkter, der returneres af Kunden, må ikke have været båret, beskadiget, tilsmudset eller vasket af Kunden. De skal returneres i deres originale emballage med deres etiket og eventuelt tilbehør til ovennævnte returadresse.

2 mulige muligheder: 

• Refundering af din ordre (et fast beløb vil blive fratrukket værdien af din refundering til dækning af returomkostninger* - se tabellen nedenfor).
• Ombytning eller tilgodebevis for et Produkt til en anden størrelse eller et andet produkt (gratis service)

  
Hvordan gør man?

1. Gå til din profil, og klik på den relevante ordre. Vælg knappen "Anmod om returnering" eller gå direkte hertil.
2. Indtast dit ordrenummer og den e-mailadresse, der blev brugt til din ordre.
3. Vælg den eller de varer, du ønsker at returnere.
4. Vælg din returmetode: Ombytning (til en anden størrelse) eller returnering, samt årsagen til din returnering.
5. I tilfælde af en ombytning af din vare til en anden størrelse, skal du vælge den ønskede størrelse (du modtager varen, når din returpakke er modtaget på vores lager).
6. I tilfælde af en refundering skal du bekræfte din anmodning om refundering.
7. En e-mail med bekræftelse af returanmodningen vil blive sendt til dig med fragtlabelen, som kan downloades.
8. Gør din returpakke omhyggeligt klar, sæt fragtlabelen, som du har modtaget via e-mail, på pakken, og indlever den i det nærmeste Chronopost-indleveringssted.

Betingelser for refundering:
Refundering af ordren sker direkte via den betalingsmetode, der blev brugt ved afgivelse af ordren, inden for maksimalt 14 dage efter modtagelsen af din returpakke på vores lager eller modtagelse af bevis for afsendelse af din returpakke.

*Tabel over faste beløb, der tilbageholdes i værdien af de refunderede varer afhængigt af destinationslandet:

 

Canadiske kunder har ret til fuld refundering af told og afgifter ved returnering i overensstemmelse med kravene fra CBSA.

Betingelser for ombytning: Service uden beregning, der gør det muligt for dig at skifte størrelse eller produkt(er) på et bestilt og returneret Produkt.

Så snart din returpakke er modtaget, sendes en ny ordre gratis til dig som ombytning for dine returnerede varer (en e-mail med afsendelsesbekræftelse vil blive sendt til dig).  

I tilfælde af tab eller skade under transporten vil Selskabet undersøge sagen hos transportøren for at løse tvisten, hvis returfragten er blevet stillet til rådighed for kunden af selskabet. Hvis returneringen af pakken er blevet arrangeret af Kunden, skal Kunden kontakte transportøren for at indgive en klage.

X- GARANTIER

1 - Ansvarsbegrænsning

Selskabets ansvar for ethvert Produkt er strengt begrænset til købsprisen for dette. Selskabet er under ingen omstændigheder ansvarlig for følgende tab, uanset deres oprindelse:

• tab af indkomst eller salg
• driftstab
• tab af fortjeneste eller kontrakter
• tab af forventede besparelser
• datotab
• tab af arbejds- eller ledelsestid
• skade på image
• tab af chance, herunder chancen for at bestille et Produkt
• ikke-økonomisk skade (tort).

Dokumenter, beskrivelser og oplysninger vedrørende Produkterne er ikke dækket af nogen garanti, hverken eksplicit eller implicit, med undtagelse af de garantier, der er fastlagt ved lov.

Selskabet yder ingen garanti vedrørende skader, der måtte opstå som følge af transmission af computervirus, orme, tidsindstillede bomber, trojanske heste, cancelbots, logiske bomber eller enhver anden form for programmering, der er designet til at beskadige, ødelægge eller på anden måde forringe funktionaliteten af en computer eller hindre dens korrekte drift, herunder enhver transmission som følge af download af indhold foretaget af Kunden, software brugt af denne til at downloade indhold, eller fra Webstedet eller den server, der giver adgang hertil. I denne henseende anerkender Kunden, at det er dennes ansvar at installere passende antivirus- og sikkerhedssoftware på sit computerudstyr og andre enheder for at beskytte dem mod bugs, virus eller anden lignende skadelig programmering.

Kunden anerkender at påtage sig alle risici forbundet med indhold, der downloades eller på anden måde opnås gennem brugen af Webstedet, og accepterer, at Kunden alene er ansvarlig for enhver skade på sit computersystem eller tab af data som følge af download af dette indhold.

Selskabet er kun forpligtet til at levere Produkter, der er i overensstemmelse med de kontraktlige bestemmelser. Produkterne anses for at være i overensstemmelse med de kontraktlige bestemmelser, hvis følgende betingelser er opfyldt: (i) de skal stemme overens med beskrivelsen og besidde de egenskaber, der er angivet på Webstedet; (ii) de skal være egnede til de formål, som produkter af denne type generelt er designet til; (iii) de skal opfylde de kvalitets- og holdbarhedskriterier, som generelt accepteres for produkter af samme type, og som man med rimelighed kan forvente.

Desuden garanterer Selskabet forbrugerne mod manglende overensstemmelse og skjulte fejl for Produkterne til salg på Webstedet under følgende betingelser:

2 - Lovbestemte garantier

Alle produkter til salg på Webstedet nyder godt af den lovbestemte overensstemmelsesgaranti (som defineret i artiklerne L.217-3 og efterfølgende i den franske forbrugerlovgivning) og garantien mod skjulte fejl ved det solgte produkt (som defineret i artiklerne 1641 og efterfølgende i den franske civilret), hvilket giver Kunden mulighed for uden omkostninger at returnere defekte eller mangelfulde Produkter. Garantien omfatter dog ikke Produkter, der er ændret, repareret eller integreret af Kunden. Garantien dækker ikke åbenlyse fejl, eller fejl som Kunden kendte til eller ikke kunne have været uvidende om ved Ordren, særligt i lyset af de oplysninger, Selskabet har givet. Garantien dækker heller ikke Produkter, der er beskadiget efter risikoens overgang til Kunden, eller som følge af misbrug.

Lovbestemt overensstemmelsesgaranti

I henhold til artikel L217-3 i den franske forbrugerlov:

Sælger leverer en vare, der er i overensstemmelse med kontrakten samt de kriterier, der er fastsat i artikel L. 217-5.
Sælger hæfter for manglende overensstemmelse, der eksisterede på leveringstidspunktet i henhold til artikel L. 216-1, som viser sig inden for en periode på to år fra levering.

I henhold til artikel L.217–5 i den franske forbrugerlov:

Ud over kriterierne for kontraktmæssig overensstemmelse er varen i overensstemmelse, hvis den opfylder følgende kriterier:

1° Den er egnet til den anvendelse, man normalt kan forvente af en vare af samme type, under hensyntagen til eventuelle bestemmelser i EU-retten og national ret samt alle tekniske standarder eller, i mangel af sådanne tekniske standarder, de specifikke adfærdskodekser, der gælder for den pågældende sektor;

2° Den besidder i givet fald de egenskaber, som sælgeren har præsenteret for forbrugeren i form af en prøve eller model før indgåelse af kontrakten;

3° De digitale elementer, den indeholder, leveres i den seneste version, der er tilgængelig på tidspunktet for indgåelse af kontrakten, medmindre parterne aftaler andet;

4° Den leveres i givet fald med alt det tilbehør, herunder emballage og installationsvejledninger, som forbrugeren med rimelighed kan forvente;

5° Den leveres i givet fald med de opdateringer, som forbrugeren med rimelighed kan forvente i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L. 217-19;

6° Den svarer til den mængde, kvalitet og andre egenskaber, herunder med hensyn til holdbarhed, funktionalitet, kompatibilitet og sikkerhed, som forbrugeren med rimelighed kan forvente for varer af samme type, under hensyntagen til varens natur samt offentlige erklæringer fremsat af sælgeren eller af enhver person i transaktionskæden eller en person, der handler på deres vegne, herunder i reklamer eller på mærkningen.

II.- Sælger er dog ikke bundet af alle offentlige erklæringer nævnt i det foregående afsnit, hvis sælgeren godtgør:

1° At sælgeren ikke kendte til dem og med rimelighed ikke var i stand til at kende til dem;

2° At de offentlige erklæringer på tidspunktet for indgåelse af kontrakten var rettet under forhold, der kan sammenlignes med de oprindelige erklæringer; eller

3° At de offentlige erklæringer ikke kunne have haft indflydelse på købsbeslutningen.

III.- Forbrugeren kan ikke bestride overensstemmelsen ved at påberåbe sig en fejl vedrørende en eller flere specifikke egenskaber ved varen, som forbrugeren specifikt er blevet informeret om afveg fra de overensstemmelseskriterier, der er fastsat i denne artikel, og som forbrugeren udtrykkeligt og separat har givet sit samtykke til ved indgåelse af kontrakten.

Hvis Kunden konstaterer en manglende overensstemmelse ved Produktet i henhold til artikel L. 217-5 i den franske forbrugerlov, kan Kunden gøre brug af den lovbestemte overensstemmelsesgaranti inden for en periode på to (2) år fra levering af Produktet og er fritaget for at fremlægge bevis for eksistensen af manglen i denne periode.

Anmodningen skal sendes til kundeservice på [email protected]

Når den lovbestemte overensstemmelsesgaranti tages i brug i overensstemmelse med artiklerne L. 217-9 og L. 217-10 i den franske forbrugerlov, forpligter Selskabet sig til:

• enten at reparere Produktet eller erstatte det med et identisk produkt afhængigt af lagerbeholdningen, efter Kundens valg, medmindre dette valg medfører uforholdsmæssigt store omkostninger for Selskabet i forhold til den anden metode, under hensyntagen til Produktets værdi eller fejlens betydning;
• eller at refundere prisen for Produktet, hvis reparation og erstatning af et Produkt viser sig at være umulig, eller hvis erstatning eller reparation i det givne tilfælde ville medføre væsentlige gener for Kunden, eller hvis erstatning eller reparation ikke kan gennemføres inden for en måned fra Kundens anmodning.

Garanti mod skjulte fejl

Hvis Kunden konstaterer en fejl i henhold til artikel 1641 i den franske civilret, kan Kunden gøre brug af den lovbestemte garanti mod skjulte fejl inden for to år fra opdagelsen af fejlen.

Anmodningen skal sendes til kundeservice på [email protected]

Når garantien mod skjulte fejl tages i brug, forpligter Selskabet sig efter Kundens valg og efter vurdering af fejlen til:

• enten at refundere hele prisen for det returnerede Produkt,
• eller at refundere en del af prisen for Produktet, hvis Kunden beslutter at beholde Produktet.

Endelig mindes Kunden om, at den lovbestemte overensstemmelsesgaranti og den lovbestemte garanti mod skjulte fejl ikke udelukker hinanden og ikke fratager Kunden enhver anden kontraktlig eller kommerciel garanti, som eventuelt er givet af Selskabet. De fratager heller ikke Kunden den fortrydelsesret, der er defineret i artikel IX i nærværende Betingelser.

XI- PERSONOPLYSNINGER OG COOKIES

I overensstemmelse med bestemmelserne i lov nr. 78-17 af 6. januar 1978 om databehandling, filer og frihedsrettigheder er hjemmesiden anmeldt til CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) under nummer 1351361. Brugeren har ret til adgang, ændring, berigtigelse og sletning af oplysninger vedrørende vedkommende. For at udøve denne ret skal kunden sende en e-mail til [email protected] og i emnefeltet angive "Modification données personnelles" (Ændring af personlige oplysninger). Kunden kan også ændre sine personlige kontaktoplysninger via sin kundekonto ved at logge ind med sin e-mailadresse og adgangskode.

Alle personlige oplysninger, vi indsamler, er strengt nødvendige for behandlingen af ordrer, levering samt fakturering. Dine kontooplysninger anvendes derfor kun i forbindelse med dit forretningsforhold til hjemmesiden. Manglende oplysninger vil medføre automatisk afvisning af ordren. De personlige oplysninger, der indsamles på hjemmesiden, behandles af selskabet med henblik på administration af kundeforholdet og markedsføring. Disse oplysninger videregives kun til virksomheder, der bidrager til administration, udførelse og behandling af ordrer.

Selskabet videregiver desuden ingen personlige oplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål, men kan blive tvunget til at videregive dem til lovligt bemyndigede organer og myndigheder, i det omfang videregivelsen er påkrævet eller tilladt ved lov, eller når selskabet skønner det nødvendigt eller passende for at overholde gældende love og andre bestemmelser, eller for at beskytte eller forsvare sine rettigheder eller rettighederne for sine ansatte, kunder eller enhver anden person.

Endelig er dine bankoplysninger aldrig i vores besiddelse. Transaktionerne behandles fuldt ud af vores betalingsplatform Adyen eller PayPal.

Hvis kunden på forhånd har givet samtykke, kan vedkommende modtage marketing-e-mails (nyhedsbreve), SMS-beskeder eller beskeder via WhatsApp, som man kan afmelde sig ved at klikke på afmeldingslinket nederst i hver modtaget e-mail, SMS eller WhatsApp-besked.

Alle personlige oplysninger opbevares hos hjemmesidens hostingudbyder, hvis kontaktoplysninger findes i afsnit II i disse vilkår.

Selskabet vil under ingen omstændigheder anmode om bekræftelse af kontooplysninger eller bankkortoplysninger via e-mail. Hvis kunden modtager en e-mail, der angiveligt er sendt af selskabet med anmodning om sådanne oplysninger, bør kunden ikke besvare den.

Vi bestræber os på at opretholde passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger. På trods af alle de foranstaltninger, vi iværksætter for at beskytte mod svigagtig adgang, brug eller videregivelse af disse oplysninger, kan vi ikke garantere, at datatransmission over internettet er fuldstændig beskyttet mod adgang fra uautoriserede tredjeparter. Vi kan ikke holdes ansvarlige i tilfælde af et sikkerhedsbrud, medmindre det pågældende brud skyldes uagtsomhed fra vores side.

Hjemmesiden bruger cookies (forbindelsesmarkører), som kun muliggør lagring af midlertidige data relateret til den aktuelle session, såsom de produkter, du vælger, eller tiden tilbragt på hjemmesiden. De indsamlede oplysninger er på ingen måde personhenførbare. Når du er logget ud af hjemmesiden, gemmes disse oplysninger i tredive (30) dage, før de slettes permanent.

Ved ankomst til hjemmesiden bliver kunden informeret om tilstedeværelsen af disse cookies. Fortsat brug af hjemmesiden udgør accept. Brugeren har dog mulighed for at fravælge brugen af disse cookies ved at indstille sin browser. Adgang til visse tjenester kan dog kræve, at brugeren på forhånd accepterer cookies.

XII- INTELLEKTUEL EJENDOMSRET

Alle immaterielle rettigheder til hjemmesiden og dens indhold tilhører udelukkende selskabet. Enhver reproduktion, brug eller ændring, delvis eller total, af et element på hjemmesiden, uanset form, kan ikke foretages uden udtrykkelig tilladelse fra selskabet, som forbeholder sig retten til at anlægge sag vedrørende intellektuel ejendomsret.

Kunden tildeles en begrænset licens, der inkluderer visning og brug af hjemmesiden til personlige formål, og som ekskluderer download eller ændring af indholdet, helt eller delvist, uden udtrykkeligt skriftligt samtykke fra selskabet. Denne licens ekskluderer enhver brug af hjemmesiden til kommercielle formål eller videresalg, enhver indsamling og brug af produktbeskrivelser eller priser, enhver afledt brug af hjemmesiden eller dens indhold, eller enhver brug af datamineringsværktøjer, robotter eller værktøjer til indsamling og udtrækning af data. Det er forbudt at reproducere, duplikere, kopiere, sælge eller på anden måde udnytte hele eller dele af hjemmesiden til kommercielle formål uden udtrykkelig skriftlig tilladelse. Det er forbudt at benytte teknikker, der muliggør inkorporering af varemærker, logoer eller eksklusive oplysninger (herunder billeder, tekster, layouts eller formularer), der tilhører selskabet, uden udtrykkelig skriftlig tilladelse. Det er forbudt at bruge metatags eller anden "skjult tekst", der benytter navnet eller varemærket uden udtrykkelig skriftlig tilladelse.

XIII- ANSVAR

Afgivelse af en ordre på hjemmesiden indebærer kendskab til og accept af de procedurer, der er gældende på internettet, navnlig vedrørende teknisk ydeevne, svartider, forbindelsestider, forespørgsler eller overførsel af oplysninger, risiko for nedbrud, risiko for kontaminering med vira, der cirkulerer på netværket, og generelt alle risici forbundet med brugen af internettet.

Selskabet kan derfor under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for direkte eller indirekte skader som følge af forkert brug eller hændelser relateret til brugen af computeren, internetadgang, vedligeholdelse eller funktionsfejl i servere, telefonlinjer eller enhver anden teknisk forbindelse, da kundens adgang til hjemmesiden sker på kundens eget ansvar.

Vi bestræber os på at levere pålideligt indhold på hjemmesiden. På trods af alle vores bestræbelser kan vi dog ikke garantere, at hjemmesiden er fri for unøjagtigheder eller udeladelser, og vi kan ikke holdes ansvarlige for fejl eller udeladelser eller manglende tilgængelighed af oplysninger og tjenester.

XIV- MÆGLER

I tilfælde af en uløst tvist med selskabet kan en kunde, der har foretaget et køb på hjemmesiden, gratis anmode om den mæglingsservice, som selskabet tilbyder, i overensstemmelse med bestemmelserne i forbrugerlovgivningen vedrørende processen for mægling af forbrugerklager.

Med henblik herpå kan kunden sende en klage til CM2C elektronisk: [email protected] eller pr. post til 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris.

Den løsning, som mægleren foreslår, er ikke bindende for parterne, som til enhver tid frit kan forlade mæglingsprocessen.

I overensstemmelse med artikel L.612-2 i forbrugerlovgivningen er en af forudsætningerne for, at mægleren kan behandle tvisten, følgende: Forbrugeren skal kunne bevise, at vedkommende på forhånd har forsøgt at løse sin tvist direkte med sælgeren.

Mægleren skal kontaktes inden for 12 måneder fra datoen for den skriftlige klage til sælgeren.

XV- GÆLDENDE JURISDIKTION

Salg af produkter på hjemmesiden er underlagt fransk ret.

Salgs- og leveringsbetingelserne samt det kontraktlige forhold mellem kunden og selskabet er underlagt fransk lovgivning.

I henhold til artikel R.631-3 i forbrugerlovgivningen kan forbrugeren indbringe sagen for enten en af de kompetente domstole i henhold til retsplejeloven eller den domstol, der ligger i det område, hvor forbrugeren havde bopæl på tidspunktet for kontraktens indgåelse eller da den skadevoldende begivenhed indtraf.

I tilfælde af tvister skal kunden først henvende sig til selskabet for at opnå en mindelig løsning, og i mangel af enighed vil de almindelige domstole være enekompetente.

XVI- KONTAKT

For spørgsmål vedrørende online-ordrer, bedes du kontakte os via e-mail på: [email protected] eller på telefon mandag til fredag fra kl. 10.00 til 17.00 på +33 (0)1 59 13 15 69. Vi vil gøre alt for at svare dig så hurtigt som muligt.

STORE
©Petite Mendigote

FOTOKREDIT
Maxime Froge / Faustine Martin