Condizioni generali di vendita

ULTIMA CHANCE

Offerta disponibile online e presso i nostri punti vendita da mercoledì 26/08/26 a domenica 30/08/26 inclusi. Offerta riservata esclusivamente alle persone identificate con un account cliente al momento dell'ordine.
Sconti su una selezione di articoli primavera-estate sotto forma di prezzi barrati. Salvo esaurimento scorte. Non cumulabile con altre offerte in corso.

Una volta effettuato l'ordine, non è né modificabile né annullabile. La consegna è gratuita a partire da 200€ di acquisto in Francia Metropolitana. Pagamento in 3 rate senza interessi con KLARNA.

Per tutti gli ordini effettuati al di fuori dell'Unione Europea, il prezzo pagato è al netto delle tasse e verranno aggiunti dazi doganali al momento della ricezione dell'ordine nel paese di spedizione.

CODICE CARRELLO WELCOME

Il codice carrello WELCOME è destinato esclusivamente ai nuovi clienti (account che non hanno mai effettuato ordini sul nostro e-shop). Grazie a questo codice verrà applicato uno sconto del -10% sull'intero carrello a partire da 150€ di acquisto.

Questa offerta non è cumulabile con altre offerte in corso.

I- APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni") si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito www.petitemendigote.fr (il "Sito") da qualsiasi utente (il "Cliente"). Esse hanno in particolare lo scopo di informare il Cliente sulle modalità di effettuazione di un ordine online, sulla consegna dei prodotti oggetto dell'ordine e sulle condizioni di reso e rimborso dei prodotti ordinati.

Le presenti Condizioni sono applicabili senza restrizioni o riserve all'insieme dei prodotti offerti in vendita sul Sito (i "Prodotti"). Qualsiasi ordine di uno o più Prodotti implica la consultazione e l'accettazione senza riserve da parte del Cliente delle presenti Condizioni e dei prezzi applicabili. Le presenti Condizioni prevalgono su qualsiasi altro documento.

Sybille Accessoires SAS, che gestisce il sito, si riserva il diritto di modificare tali Condizioni in qualsiasi momento. Tali modifiche saranno effettive non appena visibili sul Sito. Se si continua a utilizzare il Sito dopo tali modifiche, ciò costituirà accettazione delle nuove condizioni generali di vendita. È pertanto importante consultare regolarmente le Condizioni per conoscere gli ultimi aggiornamenti. Se non si accettano tali modifiche, si prega di cessare immediatamente l'utilizzo del Sito.

Le condizioni applicabili a qualsiasi ordine sono quelle in vigore al momento dell'ordine.

Qualsiasi acquirente sul Sito si considera aver preso visione e accettato integralmente tali Condizioni prima della convalida del proprio ordine.

II- SITO E ACCESSIBILITÀ DEL SITO

Il Sito è un sito di commercio elettronico appartenente alla società Sybille Accessoires SAS con capitale sociale di 173.476,12 euro, con sede legale situata in 3 Rue Volney 75002 Parigi, iscritta al RCS di Parigi con il numero 444 282 081 (la "Società"), raggiungibile al numero 01 47 66 84 02.

N. di Partita IVA intracomunitaria: FR04 444 282 081

Il Sito è pubblicato dalla Società.

III- DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

È possibile acquistare i Prodotti entro il limite delle scorte disponibili e le offerte rimangono valide finché sono visibili sul Sito. Ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento, di rimuovere qualsiasi prodotto in vendita sul Sito.

In caso di indisponibilità del Prodotto dopo la convalida dell'ordine, ne informeremo tempestivamente via email. Procederemo quindi al rimborso del Prodotto.

IV- PRODOTTI

I Prodotti sono identificati da una o più foto, da un testo descrittivo in francese e da un prezzo IVA inclusa in euro.

Queste fotografie si vogliono il più possibile fedeli ai prodotti venduti. Tuttavia, non possiamo garantire una similitudine perfetta tra tali fotografie e i Prodotti poiché i colori restituiti possono variare da un computer all'altro. Le fotografie sono contrattuali.

I Prodotti rimangono di proprietà del Sito fino al completo pagamento del prezzo.

V- PREZZI

I prezzi dei Prodotti sono indicati in euro, tasse incluse.

La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Il prezzo dei Prodotti applicabile all'ordine del Cliente è quello indicato sul Sito al momento della convalida e del pagamento dell'ordine da parte del Cliente.

Il prezzo dei Prodotti non include le spese di spedizione dell'ordine, che saranno indicate al Cliente al più tardi al momento del pagamento dell'ordine. Le spese di spedizione variano in base all'indirizzo di consegna.

Per tutti gli ordini effettuati al di fuori dell'Unione Europea, il prezzo pagato è al netto delle tasse.

VI- MODALITÀ D'ORDINE

1- Condizioni preliminari

Per poter effettuare un ordine di Prodotti, il Cliente è informato che deve: • Avere almeno 18 anni; • Essere giuridicamente capace di procedere all'acquisto dei prodotti ordinati; • Essere titolare della carta di credito utilizzata per il pagamento dell'ordine o, in mancanza, essere debitamente autorizzato a utilizzarla per procedere al pagamento dell'ordine.

Il Cliente garantisce alla Società di soddisfare tutte queste condizioni e che il conto bancario associato al mezzo di pagamento utilizzato nel Sito per saldare l'ordine è sufficientemente provvisto per soddisfare l'obbligo di pagamento del prezzo.

Per tutti gli ordini effettuati al di fuori dell'Unione Europea, il prezzo pagato è al netto delle tasse e verranno aggiunti dazi doganali al momento della ricezione dell'ordine nel paese di spedizione. 

2- Processo di ordine

Il Cliente può selezionare tutti i Prodotti che desidera, che verranno aggiunti al carrello (il "Carrello"). Il Carrello riepiloga i Prodotti scelti dal Cliente e i relativi prezzi. Il Cliente potrà modificare liberamente il Carrello prima della convalida dell'ordine. La convalida costituisce prova della conferma da parte del Cliente dell'intero ordine e dell'esigibilità delle somme dovute in esecuzione di tale ordine, nonché dell'accettazione piena e senza riserve dell'insieme delle presenti Condizioni e del preventivo relativo all'ordine.

Un'email di conferma verrà inviata al Cliente dopo la convalida dell'ordine. A tal fine, il Cliente accetta formalmente l'uso della posta elettronica per la conferma del contenuto dell'ordine e di ricevere la fattura in formato dematerializzato, direttamente dal proprio account Cliente sul Sito. L'insieme dei dati forniti dal Cliente durante la procedura d'ordine e la conferma da parte della Società della registrazione dell'ordine costituiranno prova della transazione.

L'ordine è definitivo solo a partire dal pagamento completo del prezzo dell'ordine da parte del Cliente.

Il Cliente accetta formalmente che una volta effettuato un ordine, non sarà possibile annullarlo. Sarà invece possibile restituirlo dopo la ricezione per richiedere un rimborso, secondo le condizioni di reso menzionate più avanti nelle Condizioni.

VII- PAGAMENTO

Ogni ordine effettuato sul Sito deve essere saldato al momento dell'ordine. L'esecuzione dell'ordine avviene solo dopo il pagamento integrale da parte del Cliente dell'importo dell'ordine.

I pagamenti vengono effettuati online tramite un sistema di pagamento sicuro. Gli ordini possono essere pagati con carta di credito, PayPal o Klarna. La Società opera con la soluzione di pagamento bancario Shopify Payment, che utilizza i sistemi di sicurezza più recenti e affidabili, integrando in particolare la certificazione PCI DSS. Shopify Payment, PayPal e Klarna crittografano tali dati secondo il protocollo SSL per garantire la sicurezza di tali dati.

L'esecuzione dell'ordine avverrà dopo l'accordo del centro di pagamento bancario. In caso di accordo di quest'ultimo, il conto verrà immediatamente addebitato e l'ordine convalidato. In caso di rifiuto, l'ordine sarà annullato.

La ricezione dell'email di conferma da parte della Società conferma la presa in carico dell'ordine. Una fattura sarà poi disponibile direttamente dall'account Cliente sul Sito.

La data di convalida dell'ordine corrisponde alla data di pagamento con carta di credito online.

VIII- CONSEGNA

Le consegne vengono effettuate in Francia Metropolitana e all'estero, secondo l'elenco dei paesi menzionato più avanti. Gli articoli in magazzino saranno spediti entro un termine massimo di quattro (4) giorni dalla registrazione dell'ordine.

I prodotti vengono consegnati a spese del Cliente, al suo domicilio o all'indirizzo indicato dal Cliente durante il processo d'ordine. È responsabilità del Cliente verificare l'esattezza delle informazioni fornite durante l'ordine.

A partire dalla spedizione dell'ordine, i tempi di consegna sono i seguenti:
• 2 a 4 giorni lavorativi con Colissimo per la Francia (punto di ritiro)
• 1 a 2 giorni lavorativi con GLS per consegna a domicilio in Francia.
• 1 a 2 giorni lavorativi con Chronopost per la Francia
• 5 a 10 giorni lavorativi con Colissimo internazionale


Spese di consegna:

Il Cliente è informato che la consegna dei Prodotti è effettuata da un trasportatore terzo e autorizza di conseguenza la Società a trasmettere i suoi dati personali a tale società di trasporto per consentire a quest'ultima l'instradamento dell'ordine all'indirizzo di consegna fornito durante l'ordine.

Il Cliente riceve via email dal trasportatore il numero di tracciamento assegnato al pacco, che consente di seguire il processo di consegna dell'ordine.

Il Cliente è informato che è sua responsabilità fornire esattamente tutti i dettagli necessari per il corretto instradamento dell'ordine e la perfetta consegna dei prodotti ordinati (codice di accesso, specifiche di accesso come edificio o piano, ad esempio).

Se il Cliente è assente al momento della consegna, un avviso di passaggio potrebbe essere lasciato nella cassetta postale. Il trasportatore potrà anche decidere di lasciare il pacco nella cassetta postale del Cliente se le dimensioni lo permettono.

Per tutti gli ordini effettuati al di fuori dell'Unione Europea, il prezzo pagato è al netto delle tasse e verranno aggiunti dazi doganali al momento della ricezione dell'ordine nel paese di spedizione. 

Dal momento in cui l'ordine viene spedito, i tempi medi di consegna sono i seguenti:

- 3 a 5 giorni lavorativi con GLS per la Francia

- 2 giorni lavorativi con Chronopost per la Francia

- 5 a 10 giorni lavorativi con Colissimo internazionale

Il costo del reso di merci da un paese diverso dalla Francia è a carico del Cliente. I prodotti saranno rimborsati entro quattordici giorni lavorativi dalla data di ricezione dei Prodotti da parte della società Sybille Accessoires. La Società Sybille Accessoires procederà al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente al momento del pagamento dell'ordine.

IX- DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi delle disposizioni dell'articolo L221-18 del Codice del Consumo "il consumatore dispone di un termine di quattordici (14) giorni per esercitare il suo diritto di recesso da un contratto concluso a distanza" e ciò senza dover giustificare motivi né pagare penali.

A. Termine e formalità

Tale termine decorre dal giorno della consegna al Cliente del o dei Prodotti oggetto dell'ordine. Nel caso di un ordine relativo a più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo Prodotto. Il Cliente può esercitare il suo diritto di recesso prima della fine del termine di quattordici (14) giorni, senza dover motivare la sua decisione mediante qualsiasi dichiarazione priva di ambiguità che esprima la sua volontà di recedere in conformità al documento presente nel pacco, che dettaglia la procedura da seguire per il reso dei prodotti consegnati con ogni ordine, o sul modulo di recesso riprodotto di seguito:

B. Reso e rimborso

Per qualsiasi reso nell'ambito del diritto di recesso, la procedura di seguito indicata deve essere integralmente rispettata:

Il cliente dispone di un termine di 14 giorni, a decorrere dalla data di invio del suo recesso, per restituire i Prodotti, senza giustificazione né penale, a:

Si consiglia al Cliente di allegare al proprio pacco la bolla di reso preventivamente compilata e stampata utilizzando il modulo di reso accessibile dall'area cliente - Sezione "I Miei Ordini".

I prodotti restituiti dal Cliente non devono essere stati indossati, danneggiati, sporcati o lavati dal Cliente. Devono essere restituiti nel loro imballaggio originale, con la loro etichetta ed eventuali accessori, all'indirizzo di reso sopra menzionato.

2 opzioni possibili: 

• Il rimborso del tuo ordine (un importo forfettario sarà dedotto dal valore del tuo rimborso per la copertura delle spese di reso* - vedere griglia sottostante).
• Il cambio o il buono acquisto di un Prodotto per un'altra taglia o prodotto (servizio gratuito)

  
Come procedere?

1. Accedi alla tua area account, quindi clicca sull'ordine interessato. Seleziona il pulsante "Richiesta di reso" o vai direttamente qui. 
2. Inserisci il numero del tuo ordine e l'indirizzo email utilizzato per il tuo ordine. 
3. Seleziona l'articolo o gli articoli che desideri restituire. 
4. Scegli il tuo metodo di reso: Cambio (per un'altra taglia) o reso, nonché il motivo del tuo reso. 
5. Nel caso di un cambio del tuo articolo per un'altra taglia, scegli la taglia desiderata (riceverai l'articolo una volta che il tuo pacco di reso sarà ricevuto nel nostro magazzino). 
6. Nel caso di un rimborso, convalida la tua richiesta di rimborso. 
7. Un'email di conferma della richiesta di reso ti sarà inviata con l'etichetta di trasporto da scaricare. 
8. Prepara accuratamente il tuo pacco di reso, incolla l'etichetta di trasporto ricevuta per email sul pacco e depositalo nel punto di ritiro Chronopost più vicino a te.  

Modalità di rimborso: 
Il rimborso dell'ordine sarà effettuato direttamente sul mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine entro un termine massimo di 14 giorni dopo la ricezione del tuo pacco di reso nel nostro magazzino o la prova di spedizione del tuo pacco di reso.

*Griglia degli importi forfettari trattenuti dal valore degli articoli rimborsati in base ai paesi di destinazione: 

 

I clienti canadesi hanno diritto al rimborso integrale dei dazi doganali e delle tasse in caso di reso, in conformità ai requisiti della CBSA.

Modalità di cambio: Servizio gratuito che ti permette di cambiare taglia o prodotto/i su un Prodotto ordinato e restituito. 

Dalla ricezione del tuo pacco di reso, un nuovo ordine ti sarà spedito gratuitamente in cambio dei tuoi articoli restituiti (un'email di conferma della spedizione ti sarà inviata).  

In caso di smarrimento o danno durante il trasporto, la Società indagherà presso il corriere per risolvere la controversia nel caso in cui l'etichetta di reso sia stata trasmessa dalla società al cliente. Se il reso del pacco è stato gestito dal Cliente: dovrà contattare il corriere per dichiarare una controversia.

X- GARANZIE

1 - Limitazione di responsabilità

La responsabilità della Società nei confronti di qualsiasi Prodotto è strettamente limitata al prezzo di acquisto di quest'ultimo. La Società non sarà in alcun caso responsabile delle seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:

• perdita di reddito o di vendite
• perdita di esercizio
• perdita di profitti o di contratti
• perdita di risparmi previsti
• perdita di dati
• perdita di tempo di lavoro o di gestione
• danno d'immagine
• perdita di chance, e in particolare di ordinare un Prodotto,
• danno morale.

I documenti, le descrizioni e le informazioni relative ai Prodotti non sono coperti da alcuna garanzia, esplicita o implicita, ad eccezione delle garanzie previste dalla legge.

La Società non fornisce alcuna garanzia riguardante qualsiasi danno che potrebbe essere causato dalla trasmissione di un virus informatico, di un worm, di una bomba temporale, di un cavallo di Troia, di un cancelbot, di una bomba logica o di qualsiasi altra forma di routine di programmazione concepita per danneggiare, distruggere o deteriorare in qualsiasi altro modo una funzionalità di un computer o di ostacolare il buon funzionamento dello stesso, inclusa qualsiasi trasmissione derivante dal download di qualsiasi contenuto effettuato dal Cliente, dai software utilizzati da quest'ultimo per scaricare il contenuto, dal Sito o dal server che permette di accedervi. A tal proposito, il Cliente riconosce che è sua responsabilità installare antivirus e software di sicurezza appropriati sul proprio materiale informatico e su qualsiasi altro dispositivo al fine di proteggerli contro qualsiasi bug, virus o altra routine di programmazione di questo tipo che si riveli dannosa.

Il Cliente riconosce di assumersi tutti i rischi legati a qualsiasi contenuto scaricato o ottenuto in qualsiasi altro modo tramite l'utilizzo del Sito e conviene che è il solo responsabile di qualsiasi danno causato al suo sistema informatico o di qualsiasi perdita di dati risultante dal download di tale contenuto.

La Società è unicamente tenuta a consegnare Prodotti conformi alle disposizioni contrattuali. I Prodotti sono considerati conformi alle disposizioni contrattuali se sono riunite le seguenti condizioni: (i) devono essere conformi alla descrizione e possedere le caratteristiche esposte sul Sito; (ii) devono essere adatti agli scopi per i quali prodotti di questo genere sono generalmente progettati; (iii) devono rispondere ai criteri di qualità e di resistenza generalmente ammessi per prodotti dello stesso genere e che ci si può ragionevolmente aspettare.

Inoltre, la Società garantisce i consumatori per i difetti di conformità e per i vizi occulti per i Prodotti in vendita sul Sito alle seguenti condizioni:

2 - Garanzie legali

Tutti i prodotti in vendita sul Sito beneficiano della garanzia legale di conformità (come definita negli articoli L.217-3 e seguenti del Codice del Consumo francese) e della garanzia per i difetti della cosa venduta (come definita negli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese), che consentono al Cliente di restituire senza spese i Prodotti consegnati difettosi o non conformi. Tuttavia, sono esclusi dalla garanzia i Prodotti modificati, riparati, integrati dal Cliente. La garanzia non opererà per i vizi apparenti, o che il Cliente conosceva o non poteva ignorare al momento dell'Ordine, in particolare riguardo alle indicazioni fornite dalla Società. La garanzia non coprirà nemmeno i Prodotti danneggiati dopo il trasferimento dei rischi al Cliente, o a causa di un cattivo utilizzo.

Se il Cliente constata un difetto di conformità del Prodotto, ai sensi dell'articolo L. 217-5 del Codice del Consumo, può esercitare la garanzia legale di conformità entro un termine di due (2) anni dalla Consegna del Prodotto, ed è dispensato dal dover provare l'esistenza del difetto di conformità durante tale termine.

La sua richiesta deve essere indirizzata al Servizio Clienti all'indirizzo [email protected]

Quando la garanzia legale di conformità è attuata, in conformità agli articoli L. 217-9 e L. 217-10 del Codice del Consumo, la Società si impegna:

• o a riparare il Prodotto o sostituirlo con un prodotto identico in base alle scorte disponibili, a scelta del Cliente, a meno che tale scelta comporti un costo manifestamente sproporzionato per la Società rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore del Prodotto o dell'importanza del difetto;
• o a rimborsare il prezzo del Prodotto se la riparazione e la sostituzione di un Prodotto si rivelassero impossibili, o se la sostituzione o la riparazione, a seconda del caso, presentasse un inconveniente maggiore per il Cliente, o ancora se la sostituzione o la riparazione non può essere attuata entro un mese dalla richiesta del Cliente.

Garanzia contro i difetti della cosa venduta

Se il Cliente constata un difetto ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile, può esercitare la garanzia legale contro i vizi occulti entro un termine di due anni dalla scoperta del vizio.

La sua richiesta deve essere indirizzata al Servizio Clienti all'indirizzo [email protected]

Quando la garanzia contro i difetti della cosa venduta è attuata, la Società si impegna, a scelta del Cliente e dopo valutazione del difetto:

• o a rimborsargli la totalità del prezzo del Prodotto restituito,
• o a rimborsargli una parte del prezzo del Prodotto se il Cliente decide di conservare il Prodotto.

Infine, si ricorda al Cliente che la garanzia legale di conformità e la garanzia legale contro i difetti della cosa venduta non sono esclusive l'una dell'altra, e non privano il Cliente di qualsiasi altra garanzia contrattuale o commerciale eventualmente concessa dalla Società. Non privano nemmeno il Cliente del suo diritto di recesso definito all'articolo IX delle presenti Condizioni.

XI- DATI PERSONALI E COOKIE

In conformità con le disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, il Sito è oggetto di una dichiarazione CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) con il numero 1351361. L'utente dispone di un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano. Per esercitare tale diritto, il Cliente deve inviare un'email a [email protected] indicando nell'oggetto dell'email «Modifica dati personali». Il Cliente può inoltre modificare i propri dati personali dal proprio spazio cliente autenticandosi con il proprio indirizzo email e la propria password.

Tutte le informazioni personali che raccogliamo sono strettamente necessarie per l'elaborazione degli ordini, la consegna e la fatturazione. Le informazioni del vostro account sono quindi utilizzate solo nell'ambito del vostro rapporto commerciale con il Sito. Qualsiasi informazione mancante comporterà il rifiuto automatico dell'ordine. Le informazioni personali raccolte sul Sito sono trattate dalla Società a fini di gestione della relazione con il cliente e di prospezione. Queste informazioni sono trasmesse solo alle società che contribuiscono alla gestione, all'esecuzione e all'elaborazione degli ordini.

Inoltre, la Società non trasmette alcuna informazione personale a terzi a fini di prospezione, ma può essere tenuta a divulgarle a enti e autorità legalmente abilitati, nella misura in cui la divulgazione sia richiesta o autorizzata dalla legge, o quando lo riterrà necessario o appropriato per adempiere alle leggi e ad altri testi applicabili, o per proteggere o difendere i propri diritti o quelli dei propri dipendenti, clienti o qualsiasi altra persona.

Infine, le vostre informazioni bancarie non sono mai in nostro possesso. Le transazioni sono interamente gestite dalla nostra piattaforma di pagamento Adyen o da PayPal.

Se il Cliente ha precedentemente accettato, potrà ricevere email di marketing (newsletter) o SMS o messaggi via WhatsApp, dai quali potrà disiscriversi cliccando sul link di cancellazione presente in calce a ogni email, SMS o messaggio ricevuto via WhatsApp.

Tutte le informazioni personali sono archiviate presso l'hosting del Sito, i cui recapiti sono riportati al titolo II delle presenti Condizioni.

In nessun caso la Società richiederà di confermare via email i dettagli dell'account o quelli di una carta di pagamento. Se il Cliente riceve un'email presumibilmente inviata dalla Società che richiede tali informazioni, non deve rispondere.

Ci impegniamo a mantenere misure di sicurezza appropriate per proteggere i vostri dati personali. Tuttavia, nonostante tutte le misure che adottiamo per proteggere l'accesso, l'uso o la divulgazione fraudolenta di tali informazioni, non possiamo garantire che una trasmissione di dati via internet possa essere totalmente protetta contro l'accesso da parte di terzi non autorizzati. Non potremo essere ritenuti responsabili in caso di violazione della sicurezza, a meno che tale violazione non sia imputabile a una nostra negligenza.

Il Sito utilizza cookie che permettono esclusivamente la conservazione di dati temporanei legati alla sessione in corso, come i prodotti selezionati o il tempo trascorso sul Sito. Queste informazioni raccolte non sono in alcun caso nominative. Una volta disconnesso dal Sito, queste informazioni sono memorizzate per trenta (30) giorni prima di essere definitivamente cancellate.

All'arrivo sul Sito, il Cliente viene informato della presenza di questi cookie. Il proseguimento della navigazione sul Sito vale come accettazione. L'utente ha tuttavia la possibilità di opporsi all'utilizzo di questi cookie configurando il proprio browser. Tuttavia, l'accesso ad alcuni servizi può richiedere la previa accettazione dei cookie da parte dell'utente.

XII- PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti di proprietà intellettuale del Sito e dei suoi contenuti appartengono esclusivamente alla Società. Qualsiasi riproduzione, utilizzo o modifica parziale o totale di un elemento del Sito, sotto qualsiasi forma, non può essere effettuata senza autorizzazione espressa della Società, che si riserva il diritto di avviare azioni legali ai sensi della proprietà intellettuale.

Al Cliente viene concessa una licenza limitata, che include la consultazione e l'utilizzo del Sito a titolo personale, ed esclude la possibilità di scaricarne o modificarne i contenuti, in tutto o in parte, senza consenso scritto espresso da parte della Società. Questa licenza esclude qualsiasi uso del Sito a fini commerciali o di rivendita, qualsiasi recupero e utilizzo delle descrizioni o dei prezzi dei prodotti, qualsiasi uso derivato del Sito o dei suoi contenuti, o qualsiasi utilizzo di strumenti di esplorazione dati, robot di indicizzazione o strumenti di raccolta ed estrazione dati. È vietato riprodurre, duplicare, copiare, vendere o in altro modo sfruttare tutto o parte del Sito a fini commerciali senza autorizzazione scritta espressa. È vietato ricorrere a tecniche che permettano di incorporare marchi commerciali, loghi, informazioni esclusive (inclusi immagini, testi, impaginazioni o moduli) appartenenti alla Società senza autorizzazione scritta espressa. È vietato utilizzare meta tag o qualsiasi altro «testo nascosto» che utilizzi il nome o il marchio commerciale senza autorizzazione scritta espressa.

XIII- RESPONSABILITÀ

L'effettuazione di un ordine sul Sito implica la conoscenza e l'accettazione delle procedure in vigore sulla rete Internet, in particolare per quanto riguarda le prestazioni tecniche, i tempi di risposta, di connessione, le interrogazioni o i trasferimenti di informazioni, i rischi di interruzione, i rischi di contaminazione da virus circolanti sulla rete e, più in generale, tutti i rischi legati all'utilizzo della rete Internet.

La Società non potrà quindi in alcun caso essere ritenuta responsabile di alcun danno diretto o indiretto derivante da un utilizzo improprio o da un incidente legato all'uso del computer, all'accesso a Internet, alla manutenzione o al malfunzionamento dei server, della linea telefonica o di qualsiasi altra connessione tecnica, essendo la connessione del Cliente al Sito sotto la sua esclusiva responsabilità.

Ci impegniamo a fornire contenuti affidabili sul Sito. Tuttavia, nonostante tutti i nostri sforzi, non possiamo garantire che il Sito sia privo di inesattezze o omissioni e non potremo essere ritenuti responsabili di errori o omissioni, o di una mancanza di disponibilità delle informazioni e dei servizi.

XIV- MEDIATORE

In caso di controversia non risolta con la Società, il Cliente che ha effettuato un acquisto sul Sito può richiedere gratuitamente il servizio di mediazione proposto dalla Società, conformemente alle disposizioni del Codice del consumo riguardanti il processo di mediazione delle controversie di consumo.

A tal fine, può inviare un reclamo a CM2C per via elettronica: [email protected], o per posta a 49 Rue de Ponthieu, 75008 Parigi.

La soluzione proposta dal mediatore non è vincolante per le parti, che restano libere in qualsiasi momento di recedere dal processo di mediazione.

Ai sensi dell'articolo L.612-2 del Codice del consumo, una delle condizioni preliminari all'esame della controversia da parte del mediatore è la seguente: il consumatore deve giustificare di aver tentato di risolvere preventivamente la propria controversia con il venditore.

Il mediatore deve essere adito entro un termine di 12 mesi dalla data del reclamo scritto presentato al venditore.

XV- GIURISDIZIONE APPLICABILE

La vendita dei prodotti offerti sul Sito è soggetta al diritto francese.

I termini e le condizioni di vendita, nonché il rapporto contrattuale tra il Cliente e la Società sono regolati dalla legislazione francese.

In applicazione dell'articolo R.631-3 del Codice del consumo, il consumatore può adire, a sua scelta, uno dei tribunali territorialmente competenti in virtù del codice di procedura civile, oppure il tribunale del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso.

In caso di controversie, il cliente si rivolgerà prioritariamente alla Società per ottenere una soluzione amichevole e, in mancanza di accordo, saranno esclusivamente competenti i Tribunali di diritto comune.

XVI- CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini di prodotti online, vi preghiamo di contattarci via email all'indirizzo: [email protected] o telefonicamente, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00, al numero +33 (0)1 59 13 15 69. Faremo il possibile per rispondervi nel più breve tempo possibile.

STORE
©Petite Mendigote

CREDITI FOTO
Maxime Froge / Faustine Martin