Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de artículos puedo vender? ¿Y en qué estado?

  Nuestro socio de segunda mano PARADIGME acepta todo tipo de artículos del vestuario de Petite Mendigote: ropa, bolsos, zapatos, ya sean:
  - Nuevos con etiqueta
  - Nuevos sin etiqueta
  - En muy buen estado
  - O en buen estado
  
  El cálculo del valor del vale de compra que se generará se realizará según el tipo de producto vendido, así como su estado.

• ¿Cómo vender un artículo?

  1- Facilite la información relativa a los artículos que deseas devolver (estado, talla...) a través de un formulario haciendo clic aquí.

  2- Recibe una estimación de tu vale de compra directamente después de rellenar el formulario
  
  3- Si aceptas nuestra oferta, simplemente deposita tu paquete en La Poste gracias a nuestra etiqueta de devolución prepagada
  
  4- Si el artículo es conforme con la información proporcionada, recibirás un vale de compra válido en nuestra tienda online
  
  5- El artículo devuelto se pondrá a la venta y estará disponible en la sección "Comprar" para que encuentre un nuevo armario. 

• ¿Qué sucede con el artículo una vez enviado?

  Tras la recepción de su artículo, Paradigme fotografiará su artículo y lo pondrá a la venta en su plataforma https://paradigme.fr/ para darle una segunda vida encontrándole un nuevo propietario. 

• Cómo utilizar un vale de regalo tras la venta de un artículo

  Tras la venta de uno de sus artículos de segunda mano, Paradigme, nuestro socio, validará la recepción de su artículo, así como la conformidad del mismo. 
  Una vez realizada esta verificación, Paradigme se pondrá en contacto con usted para comunicarle el vale de compra válido en el sitio https://petitemendigote.com/ durante un periodo de 6 meses tras la creación del cheque regalo. 
  Para utilizarlo, bastará con introducir el código del cheque regalo al realizar su pedido en nuestra tienda online durante el proceso de pago. 

• Compro artículos de segunda mano: ¿puedo devolver el artículo comprado si no me convence?

  Usted dispone de un derecho de desistimiento que puede ejercer en un plazo de catorce días a partir de la fecha de recepción o retirada del pedido. 
  
  Tras la recepción de la devolución, PARADIGME se compromete a verificar los Productos devueltos sin demora y a confirmar la aceptación de la devolución. La aceptación de la devolución equivale a la aprobación del reembolso. Por tanto, PARADIGME le realizará el reembolso. La devolución de los artículos se le facturará al Cliente por un importe de 5,90€ (valor de los gastos de envío). Estos gastos serán deducidos directamente del reembolso por parte de PARADIGME.

• ¿Qué sucede si mi artículo no es elegible?

  Si la información no es conforme durante la revisión por parte de los equipos de Paradigme, el vale de compra podrá ser reevaluado o cancelado.

• Necesito ayuda para vender o comprar un artículo PM de segunda mano.

  Para cualquier pregunta relacionada con la venta o compra de un artículo de segunda mano: nuestro socio PARADIGME está a su disposición por correo electrónico: [email protected]